網紅水丰刀開課教經營 學員花30萬、訂閱僅百人想退費被拒絕

擁有超過45萬人訂閱的，知識型網紅水丰刀，開設付費課程，教導經營自媒體，不過卻有學員控訴，花了30萬元學費後，頻道訂閱數只有100人，水丰刀也不像合約上寫的，提供相關諮詢，對此水丰刀也發文駁斥。

網紅水丰刀：「歡迎來到閱部客，我是水丰刀，現在有超過44萬人，喜歡聽我說書講知識，我希望將我自媒體的專業，也可以變成有趣的知識，分享給更多人。」

知識型網紅水丰刀，擁有超過45萬粉絲，常分享行銷、企業經營，還募資收費開課程，不過最近卻傳出消費糾紛，被學員要求退費。

網紅水丰刀：「這堂課適合想要創立YouTube頻道的你，或者是你已經擁有頻道個人品牌，你想要增加流量以及獲利，又或者是你想要靠自媒體，來增加品牌影響力的企業主。」

就有火鍋店經營者J先生投訴，花30萬繳學費，第一個月只上過兩次課，其中一次還是水丰刀和團隊，到店裡來用餐，頻道訂閱人數僅僅100人，和水丰刀號稱的1千訂閱數差距很大。

業者抱怨，水丰刀曾保證，會達1千訂閱數、4千小時觀看數，但成效卻不如預期，水丰刀固定開會2次，有問題只能在會議提出，不可能隨時ONCALL，多數時間都找不到水丰刀，問題都由助理來溝通，想退費也被拒絕。

網紅水丰刀：「這堂課會手把手教你，開啟你全新的自媒體道路。」

說好是手把手，但學員卻求助無門，對此水丰刀也在粉專發聲，澄清經營頻道並非一蹴可幾，短時間內達成訂閱數的KPI，能花錢買流量跟訂閱，但這並非對服務對象有幫助，還說J先生頻道只建立兩周，內容還在調整上架，不該把重點放訂閱數，團隊也無法24小時隨問隨答。

網紅水丰刀：「個人品牌關鍵三步驟，這邊我會偷偷分享，自己在經營個人品牌的秘訣喔。」

雙方對於課程方式認知似乎不同，延伸成消費糾紛，恐怕得用更多時間溝通解決。

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