網紅激推行動電源爆炸 墨子科技支付上億元挽回消費者信心

墨子科技創辦人近日低調與經銷商溝通。   圖:孫家銘翻攝
墨子科技創辦人近日低調與經銷商溝通。 圖:孫家銘翻攝

[Newtalk新聞] 墨子科技行動電源疑似爆炸,在網路引發熱議,事後墨子科技宣布202211、 202212「 MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者可申請換新機一台,並免費健檢,消費者得知後打爆客服,據內部人員透露,這兩天公司高層全數召回台南總部加班,與物流業者協調溝通,希望用最短時間協助消費者換新機,盼能挽回消費者信心和公司品牌形象。

據公司陳姓員工透漏,這次行動電源爆炸事件,光是短短3天就有上萬人向客服申請換貨,還不包含全台經銷商的數據,公司預估符合換貨資格將近25萬人,目前先下上萬個訂單準備生產,貨源一定足夠,這波事件公司恐支出上億元的開銷製作新貨供消費者換取,但公司表示一定負責到底。

據了解,墨子科技創辦人陳瑋廷這幾天都低調在台南總部與經銷商、維修站溝通,希望相關合作廠商能一起幫公司解決這次危機。陳瑋廷非常年輕,只有28歲,據了解,他從小對於電子產品非常熱愛,喜歡拆解組裝產品,從25萬元創業,一步一腳印白手起家,後來研發出受到年輕人喜愛的行動電源等相關商品在網路爆紅,目前年收上看五億,年輕的他靠著了解消費者需求,及在社群大量行銷曝光,成功讓商品成為台灣的一線新興品牌。

這款標榜BSMI及NCC雙重認證的行動電源為什麼會發生爆炸意外?高雄3C玩家潘嵩仁分享如何挑選行動電源,也教大家如何正確使用行動電源才安全。他說,首先要避免過度充放電:行動電源的電池容量有限,過度充電或過度放電可能導致電池損壞,當使用行動電源時,儘量避免將其充電到100%或放電到極低的水平,定期充電以保持電池容量在20%至80%之間是一個良好的習慣。

此外,盡量避免高溫環境,以免因行動電源內部溫度升高,進而影響電池的性能和安全,鋰電池是行動電源的常見能源儲存元件,而高溫可能使鋰電池過熱,增加爆炸或起火的風險;另外也要避免潮濕環境中的水分可能滲入行動電源內部,造成電路短路,進而導致過熱、過充或過放電而損壞電池,增加安全上的風險。

潘嵩仁最後提醒大家,不要讓行動電源摔落或受到物理損壞,以免損壞內部電池或電路,同時也要使用原廠充電器和線材,充電時儘可能使用原廠提供的充電器和線材,以確保充電過程的安全性。他說,即使購買經過BSMI安全認證,也可能因使用的零件可能良莠不齊,因此為避免災情發生,正確使用行動電源,降低潛在的風險,以確保使用體驗更加安全可靠。

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高雄3C玩家潘嵩仁。   圖:孫家銘翻攝
高雄3C玩家潘嵩仁。 圖:孫家銘翻攝