網紅誇張業配、誘導購物亂象頻傳!美國FTC擬立法規範言行

目前越來越多品牌宣傳都與YouTuber、Instagram網紅族群合作,藉由線上社群平台進行大規模且快速傳播,但由於其中出現越來越多虛假評論、勸誘消費行銷越來越氾濫,不僅逐漸成為網路亂象,更實際影響消費者實際權益,因此讓美國聯邦貿易委員會決定透過新法加以管制。

之前美國聯邦貿易委員會就曾警告亞馬遜等業者,必須重視旗下服務的虛假評論問題,同時也有越來越多YouTuber等網紅、創作者,以虛擬評論或誇大不實的內容推廣遊戲內容、影音服務、或3C產品,導致越來越多消費者因此購買不合適的商品。

美國聯邦貿易委員會計畫提擬新法,除了將規範透過YouTube、Instagram等社群平台散播內容的創作者,要求不得以任何虛假評論影響消費者認知,或是透過勸誘方式吸引消費者購買特定商品,更進一步規範透過虛擬形象進行宣傳的行銷手法,再透過虛擬主播 (V-Tubers)、動漫人物等形式進行不當宣傳行為時,都必須對相關法律責任負責。

隸屬美國聯邦貿易委員會的消費者保護局表示,目前許多業者透過網紅創作內容置入行銷內容,甚至要求網紅僅以單方面張揚優點,藉此影響消費者購買產品時的判斷,另外也透過大量引導行銷手法吸引消費者購買,導致影響市場競爭公平性,對於透過正當方式宣傳自家產品的業者明顯不利。

資料來源:FTCVideo Games Chronicle

責任編輯:錢玉紘

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