網購塞車菜全爛! 民眾怒批:根本「蔬菜棺材箱」

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疫情期間有不少民眾,選擇不上市場買菜,在家上網訂購蔬菜箱,但農產品保鮮期短,加上近期物流負荷大,下單到收貨,都得等上好多天,有時蔬菜拿到手上,已經不新鮮,甚至已經爛掉,形容蔬菜箱根本就是「蔬菜棺材」。

網路訂購蔬菜箱,滿心期待準備開箱,拿出小白菜,卻發現上頭的菜葉,已經出水發黃,甚至開始發臭!

另一名網友也是,網購蔬菜箱,送來才發現,空心菜整把爛掉,直接丟廚餘桶,萵苣也開始變質,有人留言建議,宅配只能買根莖類,還有人形容蔬菜箱,等於蔬菜棺材!

民眾網購蔬菜箱 一打開發現菜全「變黃發臭」
民眾網購蔬菜箱 一打開發現菜全「變黃發臭」

市場買菜民眾表示,「我喜歡自己出來買,看我自己喜歡的,可以看的到,一買完我就馬上走。」

部分家庭主婦,習慣親自挑菜,看得到才安心!不過疫情期間,也有人選擇宅在家,上網訂蔬菜箱,但農產品保鮮期短,只是現在物流業負荷量大,下單到收貨,都得等上好幾天,有時拿領到貨時,葉菜已經爛掉、不新鮮,就真的變成蔬菜棺材了!

民眾網購蔬菜箱 一打開發現菜全「變黃發臭」
民眾網購蔬菜箱 一打開發現菜全「變黃發臭」

市場買菜民眾說,「它的價錢也會比較貴啊,貨源不知道好不好,都是來了之後收到才會看到東西。」

不過宅配時間難掌握,甚至導致蔬菜變質,業者都該如何因應。

民眾網購蔬菜箱 一打開發現菜全「變黃發臭」
民眾網購蔬菜箱 一打開發現菜全「變黃發臭」

生鮮電商行銷經理陳志杰(非當事店家)說,「我們自己解決的方式,我們有五台的自有車隊,宅配的部份我們平均一天,大概會有10件客訴,其實加入自有車隊的話,大概可以減少到2到5成,這材質其實防水防潮,箱內的話我們第一個會先放入軟墊。」

加入自有車隊,減少運送時間,包裝過程中,根莖類包裝紙,戳洞保持通風,還得放防撞軟墊,確保蔬菜完整度。萬一蔬菜到手時,已經不新鮮,也不用擔心,消保官表示,顧客可以要求退貨、退款。

民眾網購蔬菜箱 一打開發現菜全「變黃發臭」
民眾網購蔬菜箱 一打開發現菜全「變黃發臭」

新北市主任消保官王治宇表示,「消費者如果收到東西發現有變質情形,仍然依民法的瑕疵擔保請求解除契約。」

疫情之下,限制民眾行動,除了改變消費者習慣,業者也不斷變通,宅經濟跟著發燒。

(民視新聞/蕭宇珊、黃彥誠 新北市報導)

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