網購大調查!疫情期間民眾宅家買這些

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記者李鴻典/台北報導

亞洲最大線上問卷調查公司Rakuten Insight近日針對全亞洲消費者進行「疫情期間網購消費大調查」,調查結果顯示,33%受訪者表示隨著防疫成果愈發樂觀,將「維持」疫情爆發前的消費習慣;50%受訪者表示會同時透過網購與實體管道消費,佔比較疫情爆發前稍低,顯示消費者對實體通路的消費信心確實受到疫情影響。

其中,消費者採購清單中以食品(59%)、個人護理用品(40%)、服飾(34%)、健康食品(34%)、3C產品(29%)等五大類商品為大宗。隨疫情帶來線上服務商機已成形,台灣樂天市場表示,2020年第一季上述五大類商品較去年同期成長幅度均超過2倍,站上買氣直逼雙11等大型檔期,同時,疫情因素也創造了水餃、空氣清淨機、眼妝三大黑馬商品。

圖/Rakuten Insight提供
圖/Rakuten Insight提供

樂天市場表示,疫情為市場帶來的最大變數即為民眾外出頻率的大幅降低,導致在家自行料理的風氣更為濃厚,同時也帶動站上覆熱相關食品的業績,統計顯示,2020年第一季美食類銷售量較去年同期大漲近3倍。

其中以水餃、速食麵二項等標榜方便快捷、口味多變的商品最為暢銷,分別在美食總訂單中占了30%與28%的比例。其中水餃以價格親民、口味大宗的餃頭老大香甜高麗菜水餃奪下銷售冠軍,平均回購率達到70%;而速食麵則以老媽拌麵擔擔麵穩居榜首,在銷售高峰的3月份更是平均5張訂單就賣出一份。而同樣受惠於防疫話題的健康食品則以萊萃美維他命B群銷售成績最佳,平均每5張保健食品的訂單就有一張選購了萊萃美維他命B群。

另,零食類在Q1的銷售成績也相當優異,訂單數較去年同期增長近2倍,尤其以標榜口感濃厚綿密的荷蘭迷你鬆餅為最大黑馬,平均每1小時就賣出一份訂單,在4月27日荷蘭煎餅因防疫指揮中心記者會而爆紅售罄之後,更成為民眾「無魚蝦也好」的嚐鮮替代品,買氣再飆高至平均30分鐘每就賣出一份。

疫情期間,許多消費者改變消費習慣(圖/記者李鴻典攝)
疫情期間,許多消費者改變消費習慣(圖/記者李鴻典攝)

3C產品方面,則以主打抗菌、消毒、空氣淨化等功能的空氣清淨機最受消費者青睞,訂單數較去年同期成長3倍,平均消費金額約在4200至6900元,其中銷售冠軍為Honeywell的抗敏系列空氣清淨機 HPA-100APTW。另一方面,具有紫外線消毒功能的消毒鍋、消毒袋、消毒櫃、消毒燈等產品亦一躍成為3C產品類的最大黑馬。

疫情期間,口罩成為出門的「標配」,在臉部彩妝發揮空間有限的情況下,眼妝與頭髮成為修飾外型的關鍵,帶動眼彩、眼影等眼妝商品的銷售量。2020年Q1的銷售量較去年同期幅成長約3成,美髮相關商品也有約2成的訂單成長,如Be My Boyfriend彩妝的深咖啡色假睫毛的訂單數就在今年2至3月間瘋漲近4成,成為彩妝類商品中的最大黑馬。

而在保養方面,民眾頻繁使用酒精消毒也推動了護手霜訂單的增加,並且在護手霜訂單中,18%會購買2項以上的護手霜,買氣成長驚人。與此同時,由於疫情期間適逢冬春、春夏換季,且服飾類商品做為網購商品中的大宗,亦從網購買氣中受益最多,銷售前景樂觀。

而據露天拍賣觀察,近期「二手」關鍵字搜尋量暴增40%,二手搜尋排行榜TOP10中以小型3C商品最受歡迎佔五成,第一名為居家防疫好夥伴Switch遊戲主機,再來以居家生活類別、交通工具類別為近期二手市場交易最為熱絡的類別商品,

根據露天拍賣觀察,二手商品市場的價格往往都是3~5折左右,3C商品的新舊程度、使用時間也會影響價格的高低,非3C商品的商品價格就會因為商品屬性折數有差,最不受影響的就是現在超級熱門的商品以及限量的商品,不適用這樣的規則。而在二手搜尋排行榜中前五大熱搜二手商品為:二手Switch、二手筆電、二手書籍、二手手機、二手冰箱,可以看出因疫情關係民眾減少出門,待在家中的時間更多,遊戲商品就成為防疫熱門商品,其中從年後就搶翻天的Switch,即便是二手商品也是超級搶手熱搜的關鍵字,搜尋量較一月同期更是成長1倍,成為熱搜冠軍。

不少企業開始實施WFH在家上班,消費者對於筆電及電腦的需求增加,搜尋量跟著成長近兩倍,名列第二,而民眾閱讀書籍的時間也提升不少,使得二手書籍搜尋量暴增1.7倍,列居搜尋第三,除此之外,許多二手家用物品也相當熱銷,像是冰箱、家具等等,皆進入榜行榜中,疫情之下,民眾開始縮緊荷包,購買全新商品不一定是首選,二手近全新商品也是相當聰明的好選擇。

圖/露天拍賣提供
圖/露天拍賣提供

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