網購「陳聰明」控偷減量 業者喊冤:單位標錯

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台北一名錢小姐,日前在陳聰明砂鍋魚頭的官網購買了特價的特大砂鍋魚頭,但收到商品後,拿去秤重,卻發現,重量比業者標示的還要少,質疑業者廣告不實,欺騙消費者,但業者出面澄清,表示是員工誤植單位,已經補寄魚肉給對方,並將標錯商品進行更正。

圖/TVBS
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肥美的魚頭放入油鍋裡油炸,表皮金黃酥脆,放入熬煮好的砂鍋湯頭中,這是嘉義知名的美食沙鍋魚頭,台北錢小姐看到有特價,特地從陳聰明的官網訂購,但收到的商品,讓她傻眼。

氣到PO文,要大家評評理,指控業者標示與實際不符,向業者反應對方答應會補償,但事後收到的卻只收到了一小塊魚肉,加上原本收到的魚頭和魚肉只有355克,連同補償的70克魚肉,也不到480克,認為店家沒有誠意解決,覺得被騙了,但業者喊冤。

陳聰明砂鍋魚頭老闆:「我們是塊打成包,我要補給她,結果她就很不友善啦,她一直說我們廣告不實啦。」

圖/TVBS
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拿出自家包裝好的魚頭,和魚塊,強調不是詐騙,業者說,是因為手工包裝,公克數才會有落差,而真正的問題點,就出在官網上的標示,錢小姐當時看到的,特大沙鍋魚頭,特價980元,上面清楚寫下內容物,有一塊特大魚頭,還有魚肉兩包共480克,還有沙鍋菜兩包,但老闆解釋,這魚肉應該是兩塊,而不是兩包,員工誤植單位。

陳聰明砂鍋魚頭老闆:「跟她說我們馬上更正啊,一直跟我說我一定要補給她五包,我說好,你要五包好啊,因為是我們的錯嘛。」

圖/TVBS
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儘管補償了一塊魚肉,但雙方認知有落差,沒能達成共識,只是這回看到業者標示才下訂,沒想到商品不如預期,引發消費糾紛,而業者目前已將誤植的內容更正,避免類似狀況再發生。

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