網路書店「讀冊生活」個資外洩 刑事局提醒:ATM不能「解除分期付款」

李英婷
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電商購物詐騙屢傳,刑事局提醒慎選購物平台。(圖/翻攝刑事局官網)
電商購物詐騙屢傳,刑事局提醒慎選購物平台。(圖/翻攝刑事局官網)

防疫期間,電子商務平台商機成長,卻屢傳詐騙。內政部警政署刑事警察局點名指出,網路書店「TAAZE讀冊生活」疑因會員個資外洩,自2020年1月起到8月9日止,已有230人上當受騙,預估總財損高達新台幣2200萬元。刑事局呼籲民眾應慎選資安防護完善的電商,保障自身財產安全。

 

刑事局發布新聞稿指出,「TAAZE讀冊生活」疑似因會員個資外洩,165反詐騙諮詢專線自2020年初陸續接獲民眾報案,稱其在「TAAZE讀冊生活」消費後便遭遇詐騙,統計2020年1月起至8月9日止,遭騙人數達230人,上週更高達45人(占總比19.5%)受害,估計總財損金額達2200萬餘元。

其中,新北市一名35歲許姓教師日前在「TAAZE讀冊生活」花費930元購書,隨後便接到佯裝客服人員的詐騙電話,歹徒稱因工作人員疏失而導致購書系統誤設為分期付款、且要連扣12個月,所以要協助許姓教師取消訂單設定。

許姓教師不疑有他,為了取消扣款,便依歹徒指示操作網路銀行APP解除付款,結果竟是不斷將自己帳戶內的錢匯給詐騙集團,直到戶頭存款殆盡,許姓教師才發現受騙,總財損竟高達79萬餘元。

聽到「訂單錯誤要操作就是詐騙」!

刑事局表示,「解除分期付款」的詐騙手法其實是「老招再更新」,詐騙集團按圖索驥打電話給消費者,冒充網站及銀行客服身分,誘導民眾操作網路銀行或ATM把錢轉給歹徒,將民眾當作提款機來提領。

根據165反詐騙諮詢專線每週公布的高風險網路賣場名單,刑事局指出,「TAAZE讀冊生活」疑因持續發生消費者個資外洩情形,上週高達45名民眾報案受騙,躍居解除分期付款詐騙排行之首,顯然在資安防護上出現漏洞。高風險電商平台依序還有小三美日、MOMO購物、486團購網、HITO本舖等店家。

明知ATM無法解除分期付款,為何還會受騙?

是否曾接到這麼一通電話?電話號碼為竄改來電或開頭有+號,佯稱因工作人員疏失將重複扣款、誤設為12筆訂單或分期設定或批發商,告知被害人帳戶將被連續扣繳金錢,詢問被害人是否需要協助取消或退費,如需取消設定或退費,需提供任一張提款卡背面之客服電話(例如0800000000),將通知銀行客服協助後續處理。

隨後,被害人便接到該假冒銀行客服電話(顯示0800000000)佯稱要協助取消相關扣款設定,要求被害人至鄰近金融機構或超商依照指示操作ATM以解除錯誤設定。聲稱需先查詢餘額(瞭解被害人有多少錢可騙),再重新操作輸入一組訂單編號(實際為銀行帳號)及一組密碼(實際為匯出金額)或以提款卡將錢領出再以跨行存款存入,並要求把明細表撕掉或不要列印明細,造成被害人依照指示操作後,無法第一時間查覺遭詐,之後才發現帳戶金額短少而驚覺有詐時已經來不及。

內政部警政署防制詐騙165專線提醒民眾,ATM只有「提款」、「匯款」功能,並不具有解除設定、身分驗證或其它功能;遊戲點數也僅能作為遊戲儲值所用,並無解除相關設定之功能。若民眾接獲通知要求前往ATM進行「提款」、「匯款」及「存款」以外的要求,或者購買遊戲點數時,一定要特別注意,

且,如接獲陌生來電或開頭有「+」電話號碼務必提高警覺。若有任何與詐騙相關的問題,可撥打165反詐騙諮詢專線查證。

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