網路看節目成主流 超越有線電視！近9成人最常看YouTube

通訊傳播科技不斷發展，伴隨寬頻網路普及，民眾接收影視內容的管道逐漸多元，傳統「電視」除了播放無線電視、有線電視、MOD 等平臺傳輸之影音內容外，近年 OTT TV 網路影音節目，也隨著家戶寬頻上網速度提升，透過電視螢幕呈現在使用者面前。徹底改變了民眾的收視習慣。

NCC日前發布的「111年度電視使用行為及滿意度調查研究報告」中指出，視聽眾主要透過「網路影音平台」收看電視節目或網路影音服務的比例較高，占46.2%，其次為「有線電視」，占43.4%，再者為「中華電信MOD」，占11.9%；與歷年研究比較發現，網路影音平台使用比例逐年增加。

調查指出，視聽眾經常收看的網路影音平台，以「YouTube」的比例較高，占88.8%，其次為「Netflix 網飛」，占46.1%，再者為「Disney+」，占13.1%。

另外，收看網路平台的54.1%視聽眾，有付費訂閱網路影音平台，主因是有比較多節目可以選擇，可以看到最新電影或影集等。

目前有付費訂閱的網路影音平台中，以「Netflix 網飛」比例較高，占86.5%，其次為「Disney+」，占26.4%，再者為「YouTube」，占16.7%，平均每月付費金額為310.12元。

收看影音節目使用的雲端多媒體播放器，以「APPLE TV」的比例較高，占 35.6%，其次為「安博盒子」，占 27.2%，再者為「小米盒子」，占 20.0%。

研究發現，使用網路影音平台收看節目的主要原因為，隨時可以收看、內容更豐富與節目選擇性更多。調查顯示，有73.6%的視聽眾對於網路節目表示滿意，較常收看節目類型以韓劇、歐美電影與體育運動節目比例較高；而無線電視、有線電視、MOD的視聽眾皆最常看新聞節目。54.1%的視聽眾有付費訂閱網路影音平臺，主要原因為有比較多節目可以選擇、跟朋友/同事一起訂閱與可以看到最新電影或影集。

視聽眾使用網路影音平台收看電視節目或網路影片原因，以「隨時可以收看（時間彈性）」的比例較高，占58.9%，其次為「內容更豐富」，占27.8%，再者為「節目選擇性更多」，占12.9%。

對於資訊來源、媒體信任度與訊息查證部分，視聽眾平常獲取資訊來源的媒體，排序第 1 為「網路」的比例較高，占 57.3 %，其次為「電視」（38.9%）；對於媒體提供的資訊信任度，排序第 1 為「電視」的比例較高，占 43.1%，其次為「網路」（40.1%）。其中以女性、60 歲以上、國小學歷，對於電視媒體信任度較高，而男性、39 歲以下、大專以上學歷對於網路媒體信任度較高。

當發現有假訊息時，51.2%的視聽眾會「上網查詢」訊息是否屬實，41.4%的視聽眾表示「不會進行查證」。會上網查詢查證假訊息的視聽眾，以男性、39 歲以下、研究所以上學歷，職業為專業人員的比例較高；不會進行查證假訊息的視聽眾，以女性、70 歲及以上、中部地區、國小以下學歷，職業為退休的比例較高。

近來台灣自製華劇如「華燈初上」、「模仿犯」在OTT平台有亮眼表現，研究也針對臺灣自製節目滿意度與建議，研究發現近四成六的視聽眾很少或從未收看臺灣戲劇節目，五成二的視聽眾很少或從未收看臺灣綜藝節目；不滿意臺灣戲劇節目主要原因為劇情不吸引人、拍攝技巧不好與劇情拖戲；不滿意臺灣綜藝節目主要原因為主題不吸引人、抄襲國外綜藝節目與節目遊戲設計低俗。

調查顯示17.3%的視聽眾滿意臺灣戲劇節目，16.0%不滿意，45.9%很少收看或從未收看；不滿意主要原因為「劇情不吸引人」（64.4%）、「拍攝技巧不好」與「劇情拖戲」（皆為 16.5%），「演員演技不佳」（13.9%）。

主要收視平臺為網路影音者，不滿意臺灣戲劇節目主要原因以「劇情不吸引人」比例較高，占 67.9%，其次為「題材不夠多元」（21.8%）與「拍攝技巧不好」（19.3%），認為題材不夠多元的比例高於其他收視平臺者。

依據《民報》去（111）年10月發表的國政調查，問民眾從什麼管道接收新聞？結果網路及電視平分秋色；而平日最常收看的新聞台，TVBS拿下第一名 ，有19.7%遙遙領先，其次為三立8.7%；其他為東森8.1%、民視7.5%、台視3.9%。

民報的題目問說，平常都是從什麼管道接收新聞？答案為網路44.7%、電視44.6%，可見台灣人接收新聞來源，幾乎都集中在網路及電視了；也因為很多電視新聞與網路已經合流，報紙只剩3.3%，看紙本媒體已經不是主流，逼得各媒體都要發展網路新聞，讓更多平台可以看見新聞，Line及臉書、Google搜尋都是最重要的平台。如再對照NCC的調查顯示，與民報調查結果接近。

這份「111 年度電視使用行為及滿意度調查」，採取「多元方法」（multimethod research）進行調查，第一階段：針對視聽眾採取量化訪問調查；第二階段：以焦點團體座談方式蒐集資料，匯整量化調查數據結論，邀請不同族群代表，提出相關看法及建議。

第一階段：採用電腦輔助電話訪問（CATI）分別針對市內電話與手機電話，以及網路調查，進行相關資料蒐集。市話手機合併加權後有效樣本數為 3,610 份，在 95%的信心水準內，整體抽樣誤差為±1.63%；網路調查有效樣本數為 2,064 份。

第二階段以焦點團體座談方式蒐集資料，透過主持人以座談方式深入瞭解受訪者各項意見，共辦理完成11 場座談會。