網路預約辦護照「名額3倍」 每天1500人能辦

為了解決排隊等辦護照的狀況,外交部領務局從今天開始,增加網路預約名額,從每天480名變成1500名,開放預約的時間,也從20天延長到60天,比起直接到現場的人,有預約日期時段,到場只要約20分鐘就能搞定,但沒預約的還是要花3到5小時。

圖/TVBS
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領務局人員:「現場來賓280號,有在現場嗎?」

週一上午外交部領務局,還是擠滿民眾,排隊等辦護照,為了紓解人潮,2/20開始網路預約名額,從每天480名增加到1500名,開放預約時間,也從20天延長到60天。

辦護照民眾:「預計三月底要去去日本,應該來得及有點趕,(那什麼時候可以拿到護照?)3/8我會來領護照。」

多數人都是安排三月出遊,主要去日本韓國玩,不管辦護照或領護照,大家都很期待能出國。

領護照民眾:「三月要去韓國,(幾天幾夜)七天六夜,代辦就要半個月以上,然後就怕3/8之前領不到,所以就自己來辦。」

過去在領務局南棟一樓,為了領號碼牌,要等一個多小時,現在取消資料預審,已經不用排隊。新的變化在南棟一樓,領號碼牌和諮詢櫃台,而北棟一樓,收現場一般件還能寄送或拍照,至於北棟三樓,則改成網路預約收件九個櫃台辦理,領護照也在這裡。雖然網路預約名額多三倍,但部分人不了解新制度,或趕著辦理,現場還是人潮滿滿。

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外交部領務局副局長陳尚友:「大概民眾如果你有預約的話,到我們現場來大概就是等待的時間,縮短到15分鐘到20分鐘不等。」

領務局透露,辦護照快則1分鐘搞定,但也有人花20分鐘,通常是諮詢太久或是有錯誤。像沒帶身分證或護照,照片格式不符,委任書和親屬證明不完整等。而辦護照製發時間,從原本6天延長為10天,速件多花900元隔天能領。

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領務局建議民眾多用網路預約,能選60天內的日期和時段,減少現場排隊等待時間。

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