網銀遭盜轉出26萬！ 單親媽泣訴「辛苦錢沒了」

一名台中的單親媽媽指控，使用銀行手機網銀APP，但卻發現10天來被轉出26萬元，讓她落淚泣訴這是她辛苦賺的錢，懷疑她的手機被駭客入侵，發現後馬上報警處理，但對此銀行表示，經過調查系統沒有異常，也沒有駭客入侵，目前警方還在調查中。

投訴人江小姐：「很無奈就是，為什麼是我的帳戶被盜，這是我辛苦賺下來存起來的錢，而且我是單親媽媽，我現在還有一個小孩要養。」

江小姐一想到，身上只剩幾千元，還是家人給她應急的，眼眶紅了還落下淚來。

投訴人江小姐：「(你的小朋友幾歲啊)七歲，一個月(支出)也大概三萬元左右。」

但錢明明就存在銀行，遭到轉出她也完全不知情，10/29被轉出兩萬，隔天三萬一，持續到11/7連續被轉出兩筆五萬元，10天內九筆交易，總共被轉出26萬1千元。

投訴人江小姐：「他們(客服)就說這個可能是被盜用，然後叫我先去警察局報案，(朋友)她老公的網銀也是有被盜用。」

江小姐質疑錢被轉出去，卻都沒收到銀行訊息通知，懷疑是被盜用者攔截，讓她過了10天查看餘額，才發現錢不見了，11/7發現當天就去報案，警方受理開出三聯單，以詐欺和妨礙電腦使用，送偵查隊辦理。

對此銀行回應，經過調查這起事件，沒有系統異常或駭客入侵，目前由警方處理銀行會配合調查，但其實使用手機網銀APP，資安專家認為多少都有風險。

資安專家陳亮宏：「如果智慧型手機它有已經被入侵，或者是已經被植木馬的時候，它這個(認證)還是有可能被攔截。」

目前各家銀行，使用網路銀行APP轉帳，依照手機功能，登入時能用密碼或指紋或臉部認證，轉帳則會有簡訊動態密碼，或臉部辨識或交易認證碼，匯款後再用Email或APP推播通知，傳LINE需綁定簡訊則要另外開啟。

目前警方和銀行都還在追查，但江小姐說她常按臉書上的廣告網站，可能是因此中毒被入侵，希望盡快找出原因追回辛苦錢，也提醒民眾使用網路銀行，還是得定期時常查看交易紀錄，一出現異常就馬上通知銀行自保。

更多 TVBS 報導
善用科技及創新優勢 台灣金融業國際化的秘訣
純網銀查核完成 金管會：2家搶年底試營運
系統升級傳災情 北富銀：已改善但部分操作仍緩慢
強化資安實兵演練 純網銀找駭客當「門神」