縱管處精進轄區公廁軟硬體環境 民眾遊縱谷享方便

隨著疫情逐步趨緩，以及近期各項活動接續在花蓮及臺東兩縣舉辦，花東地區又再度成為許多民眾休閒渡假的目的地，民眾享受著花東探索與規劃行程的樂趣，然而如廁經驗往往也直接地影響旅行印象。

花東縱谷國家風景區管理處配合交通部觀光局推動提升觀光遊憩服務品質，積極辦理公廁硬體設施修繕、綠美化布置、油漆粉刷、建置友善無障礙空間及多功能公廁服務等事項，同時安排優選公廁參訪及教育訓練系列活動，以精進轄內遊憩據點公廁品質，並維持公廁全面特優級之成果。

縱管處近期分別於十一月一日假鹿野管理站及十一月十一日假鯉魚潭管理站辦理「清潔人員講習培訓」課程（見圖），特別邀請欣滿庭生活管理顧問公司執行長謝宛鈴、宜家事業公司營運經理莊育忠及翌暘工程顧問公司工程師陳宥瑾等專業講師，分享星級飯店及百貨公司等場域的專業公廁清潔技巧及管理實務，同時廣邀管理處委外清潔業者、轄區各鄉鎮公所、在地觀光旅遊業者等有開放公廁予遊客使用之機關管理人員共同參與，並由經驗豐富的講師帶領學員現場實際操作，以提升縱谷區域各公廁清潔度與服務品質。

縱管處處長郭振陵表示，維護公廁服務品質，要兼顧軟硬體設施，本次辦理兩場次的教育訓練課程，能從管理層面的角度看見前線清潔人員的實際需求，建立有效的管控機制以維護品質，亦透過專業工具的引進確保清潔人員職業安全與健康，為轄內風景區共同營造衛生安全的公廁環境，提高環境舒適度與滿意度，創造優質如廁文化。

郭處長進一步說出，縱管處為了持續精進轄管公廁各項通用化設施，本年度「通用旅遊設計小組」會議，邀請身障協會代表及專家學者於北回歸線標誌公園現地輔導，以提升無障礙公廁設施友善度，與時俱進更新花東縱谷國家風景區內整體公共服務品質，貼近大眾需求。