缺乏軟技巧 應屆畢業生「疫外」難用

今年畢業生進入職場,雇主發現很多叫人傻眼的事,這些職場新鮮人連如何適當發送電子郵件、與老闆交談溝通、參加晚餐派對,到穿著合宜得體,都得要教;外界認為應是2020年春季大學校園因新冠疫情而關門所致。

華爾街日報報導,今年畢業生會計或寫程式方面或許很強,但許多俗稱的「軟技巧」都不會。很多人2020年春季剛讀大一,學校就因新冠疫情而關閉,他們剩下來的三年有部分是以虛擬模式度過,比如實習以虛擬及到場進行、上課也遠端;一些在過去經由就業潛移默化、師傅及校園實習學懂的一些軟技巧,他們並沒學到。

這些畢業生由搭電梯閒話交談,到展示會的技巧,幾乎一切都有瑕疵,各公司、大學及人事主管正在設想辦法,訓練新聘人員,給他們明確的建議。幸好他們都盡數吸收。

最近畢業的喬絲琳‧歐多姆(Joslynn Odom)大三那一年結束,參加第一次混合式實習,結果發現本人到場工作累得快虛脫,原因在穿著專業服裝,不時得保持精力充沛。這件事讓她解到自己有必要精進溝通及培養人際技巧。

她的母校俄亥俄邁阿密大學(Miami University)此後幫忙,安排訓練計畫。就在畢業前,她參加正式晚宴,學習追隨更資深領導人,在他們引領下吃晚餐,按他們的步調吃飯,聊中性話題,避免詢問個人問題。

歐多姆表示,學懂之後,自己自信增加不少。

23歲的羅培茲-古德耶爾(William Lopez-Gudiel)去年在華納兄弟探索頻道公司(Warner Bros. Discovery)當實習生,他發現辦公室文化展示課程格外受用,並了解新冠疫情可能限制了他,沒吸收到本該由以往工作經驗得取的軟技巧。現在他已在華納兄弟擔任全職的軟體開發師。

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