Max居冠！美國串流平台滿意度調查：Netflix跌至第六

1. 改名後的Max在串流平台滿意度調查中達成三連霸。

2. 串流霸主Netflix連續兩年出現下滑，跌到了第六名。

3. Apple TV+、Peacock等中堅串流平台則一路往上爬。

【文／血紅蘭姆】在一項剛出爐的串流平台滿意度調查中，由Max連續三年奪下冠軍。

串流平台近年來如雨後春筍般不停冒出，除了Netflix、Disney+、Max等強權，乃至於科技公司跨界的亞馬遜、Apple TV+，還有苦苦掙扎的Paramount+、Peacock之外，舉凡Starz、AMC等第四台頻道也都紛紛推出了自家串流平台。

更別提串流平台還會依電影風格類型而更加細分化，好比專門發行經典電影光碟的標準收藏（Criterion Collection）便推出了標準頻道，串流平台上主打大師名導的經典老片，Shudder則專攻恐怖片、驚悚片和超自然電影，直教影迷看得眼花繚亂，不知該從何選起。

訪談了逾兩千名美國成年觀眾，在Whip Media全新出爐的2023年串流平台滿意度調查中，繼HBO Max連續兩年奪冠之後，今年跟Discovery+合併改名之後的Max又創下三連霸，不過整體滿意度則從去年的94%下滑至88%。

第二、三名則由迪士尼一手囊括，分別是在台灣包裝進Disney+子品牌Star的Hulu，旗下擁有「大熊餐廳」、「破案三人行」等佳作和FX等頻道的作品，以及主打漫威、星戰影集的本家串流平台Disney+。

串流霸主Netflix曾在2021年調查中高居亞軍，去年則滑落至第四名，今年更進一步跌至第六名。儘管Netflix在使用者體驗和推薦作品等項目中都排行第一，卻在認知價值（Perceived Value）排行榜上吊車尾。

Netflix雖然仍被觀眾視為最不可或缺的串流平台──如果只能訂閱一家串流平台的話，大部份受訪者都會選擇Netflix──不過相對於2021年有高達41%受訪者選擇Netflix，到了今年則下滑至27%。

從這項調查中可以看出，Netflix、Disney+和Max等龍頭串流平台的滿意度都開始在下滑，而在提升內容品質、類型風格和製作水準之後，Apple TV+、Hulu、Peacock、亞馬遜和Paramount+等中堅串流平台的整體滿意度則是一路往上爬。

Apple TV+今年打進第四名，攻下了81%的整體滿意度，比去年上升了5%。Peacock則是今年整體滿意度上升最多的串流平台，足足增加了6%，不過仍然以74%和亞馬遜並列最後一名。

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