美股過年跌500點時11家期貨「斷訊」涉糾紛 金管會：要與客戶和解

國內11家期貨商過年春節休市期間電子下單大「斷訊」！但剛好正值美股道瓊指數當天暴跌500點之際，造成投資人損失糾紛，金管會證期局副局長黃厚銘下午例會時表示「已請期貨商要跟投資人好好和解」，同時也表示，今年7月24日前整體14家期貨商都要完成第二套備援建置。

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國內11月期貨2月13日晚上出現大斷訊，黃厚銘證實表示，晚上10點有11家期貨商通報國外期貨報價電子下單斷訊，主要是因為國外的上手資訊系統廠商「TradingTechnologies（TT）」網路連線異常，導致無法連接到國外交易所，因為國外複委託期貨商發生，而不是國內期貨商發生的異常，因此並不屬於國內期貨商的資安事件。時間從10點到晚上10點57分陸續恢復，但不是一次恢復，一直到隔天2/14下午5點45分才全數恢復正常。

據了解，國內這11家期貨商包含國泰、國票、統一、元富、元大、富邦、康和、兆豐、台新、凱基、大昌期貨的客戶下單受影響。而黃厚銘說，TT負責資訊傳遞在全球市占率最大的一家國外資訊廠商，11家期貨商中有9家有備援系統，有TT 之外的其他廠商可切換，但有些沒辦法切換改成人工下單的方式。

他說，目前糾紛一定會有，2月13日剛好是美股道瓊跌5百多點時候，因此資訊傳斷線，有些平倉無法了結造成損失，目前已知期貨商積極跟客戶協商，但人數無法統計，因此有些是陸續來反應，但金管會要求儘可能要跟客戶達成和解。未來要求期貨商都要需要第二套備援，期貨商也陸續在建置第二備援中，目前已有12家完成， 2家未完成，7月24日之前證期局要求所有期貨商都要完成備援。

• Yahoo財經特派記者 葉憶如：逾20年財經主流媒體資歷，從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0，見證台灣大小企業集團興衰史，歷經國際5次金融危機。認為金融即生活，無所不在，再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財，你不理財，財不理你。