翻版「媽媽是婊子」？他打翻飲料怒喊退款…麥當勞備註嗆：傻逼

國際中心／周希雯報導

台灣1名女子日前到基隆醫院就診，怎料藥單竟遭備註「媽媽是婊子」不雅字眼，經查才得知是藥師情緒不佳所為，引起社會嘩然。不過在中國也鬧出類似事件，江蘇省李姓男子到麥當勞用餐，不慎被漏出的飲料弄髒衣服，他認為是員工疏失怒而投訴要求退款，怎料最後拿到的明細中被標註「顧客是傻逼」，氣得他再次抗議；畫面目前在網路瘋傳。

綜合中國媒體報導，李男24日到南通市崇川區的麥當勞門市，點了一份附可樂的套餐享用，未料拿起杯子開喝時飲料竟從杯蓋、杯緣流出，直接弄髒他的衣服，他檢查後猜測是因為紙杯變形所致，不滿店員沒發現或告知，馬上打電話投訴。被詢問希望如何解決時，李男直稱想退款處理，店員隨即同意並在下午退回人民幣29元（新台幣130元）款項，結果李男看到明細後當場氣炸，因為退款原因竟被備註「顧客是傻逼」，氣得他再次打給客服投訴。

報導稱，李男後續收到該店店長的道歉電話，承諾會招待一份小吃來補償，但未能平息李男怒氣，怒批麥當勞作為世界知名連鎖餐廳，員工竟用侮辱性語言謾罵顧客，處理問題時還輕描淡寫。時隔2天，麥當勞蘇州南通區負責人趕到當地，並代表麥當勞正式向李男道歉，並稱涉事員工的行為違反管理制度和價值觀，已對他進行教育，後續將繼續加強培訓與管理，最終雙方才達成和解。

不過消息曝光後，大多網友們並不挺李男，紛紛狠酸「想吃霸王餐就說」、「稱呼很恰當啊，怎麼侮辱了」、「就是單純的想佔便宜免單而已」、「打工人難為打工人」但也有人認為，「沒說錯，但是打工人不能說出來」、「退款過程中的任何爭議都應該文明處理」、「服務業就得學會忍耐，即使有再多不滿都盡量不要跟顧客起爭執，凡事都得看情況而論」。

原文出處：翻版「媽媽是婊子」？他打翻可樂怒喊退款…麥當勞明細竟狠嗆：顧客是傻逼

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