老店靠「雲市集」數位轉型 拓展客群、迎合網購世代

到底雲市集是什麼呢？原來，為了幫助老店、或微型企業轉型，接上時代的潮流，數位部力推「雲市集」，要幫業者「數位轉型」。像是，增加「行動支付」的選項，就很有效。

走進傳統中藥行，抓藥不必付現金，老店也跟上「數位化」，行動支付就能結帳。手機掃一掃，省去掏零錢麻煩，中藥行二代看準數位部「雲市集」平台成功轉型。中藥行業者何斌全：「 轉型之後外觀就是變得比較新，會讓年輕人看到比較好奇，然後會比較願意走進來，他們也看到我們店裡可以（手機）支付，消費意願也比較高。」

多了行動支付，年輕客群大幅增加，就連辦桌的總鋪師，也在疫情之下靠著雲市集，從傳統桌菜轉攻線上網路商店，不只彌補疫情間的損失，網購年菜電話更是接到手軟。辦桌業者黃嘉郁：「你不去做改變，我們就不知道這場疫情會走到什麼時候，才會想說我們就加入網購市場，你做了宅配之後它就是無遠弗屆的，整個台灣都有客人來選擇我們產品。」

擁有200億預算的數位部，掌管台灣雲市集平台，包括進銷存、管理、雲端收銀、行動支付或開店平台等，超過250項服務，提供餐飲、零售、批發，各產業都能用， 從數位轉型提升營運效能，但想在網路市場突圍，學者坦言難度不小。

中央大學經濟學系教授邱俊榮：「不論是點餐服務或是其他的商業服務業，現在坊間的平台也非常多，所謂的雲市集推出相對於市場上要來的晚一些，所以它能夠得到成效，當然從效果遞減的角度來看，有點錦上添花成分。」想把餅做大，勢必得做出差異化，單純靠降低營運成本，恐怕讓「雲市集」平台難以發揮真正功用。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。

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