Yahoo奇摩新聞 老翁搭輕軌"換座位"摔倒骨折無理賠 高捷:非設備問題
南部中心／林樹銘、張可倫 高雄市報導
高雄一名長輩日前搭輕軌的時候，因為在車廂內想更換座位，卻不慎在走道摔倒骨折，但事後高捷公司卻以受傷原因屬於旅客自身行為，不符合保險資格，不給予理賠，讓長輩的家人生氣。不過高捷公司也解釋，都有依規定投保保險，但是原因必須是設備問題，引起旅客受傷，才會提供理賠。
民眾搭輕軌通勤，交通方便，但日前在高雄卻傳出有長輩在車廂內摔倒骨折。受傷當事人太太：「他要坐到後面，可能是踩空，摔在走道，去急診手跟鎖骨骨折。」事發在高雄輕軌軟體園區站，長輩在車廂內，更換換座位，沒想到剛起身，疑似沒站穩，摔倒骨折，當下立刻送醫，但高捷公司經過調查，卻回覆在車廂摔倒，不符合保險理賠資格。
受傷當事人太太：「全部就醫資料都拿回去，但高捷說公司沒保險這條，意思是說，坐好不能再移動了，他又不是在車上走來走去。」高雄市議員 鄭光峰：「我想高捷應該通盤檢討，整個投保保險的內容，完全都是建立在自己公司的立場，而不是在我們民眾、乘客上，所以我覺得相當不合理。」
高捷公司表示，都有依規定投保"旅客運送責任險"和"公共意外責任險"，如果是設備問題，引起旅客受傷，會提供理賠，但車輛行進間移動跌倒，受傷原因是乘客自己造成，就不會理賠。
高捷公共事務處長 王柏雁：「屬於旅客自身行為，因此不在保險理賠範圍。」類似狀況過去也曾經發生，議員則建議，未來不管責任歸屬，乘客都該獲得理賠的強制險，畢竟搭乘大眾運輸工具已經相對安全，卻搭車搭到骨折，老翁恐怕還要休養一段時間才能康復。
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