耶誕、新年送禮囉！快來看2020電商夯品，電子衣櫥為何賣到缺貨？

耶誕節、新年要送什麼？不妨來參考2020年的人氣爆款。今年防疫商品熱賣整年，口罩當然排第一，而居家概念、在家煮食相關的商品也搶搶滾！其中，最令人意外的，就是這款可以擺在床邊的大盒子......

根據經濟部最新統計，電商市場營業額往年平均年增12%，但光今年前11月，由於買氣激增，來到2177億元，與去年同期比增長16.4%。

2019年，大多數人網購重視性價比，但2020年情況大不同，受新冠疫情影響，不能出國、減少出門逛街，不僅有更多熟齡族加入線上血拚行列，從跨境代購、高單價的精品鞋包、質感家電，買氣都熱鬧滾滾。

流量市占率第一的蝦皮購物，日前發布趨勢報告指出，不少71歲以上長者，紛紛踏出舒適圈，複製在超市購買居家備品模式，帶動該年齡段的「居家生活」和「美食、伴手禮」品類業績。除了購買民生用品，阿公阿嬤們也搭上席捲全球的「掌上型電玩」熱潮，帶動該年齡段的相關商品買氣增長近兩倍。

不再是年輕族群專利！現在熟齡族也瘋迷網購、掌上型電玩。蘇義傑攝

防疫品熱賣整年，口罩、面膜、螢幕保護貼搶搶滾！

面對本土疫情零確診止步，消費者對於自身防疫規格也升高，2020年最夯的爆品，口罩當仁不讓。

蝦皮購物統整全年度熱搜排行榜，「口罩」關鍵字搜尋量衝破500萬，盤據熱搜榜第一名！Yahoo奇摩購物中心每秒賣出三個醫療口罩，秋冬防疫專案再起，更促動Yahoo奇摩超級商城近三個月口罩業績年增40倍。

此外，防疫期間口罩不離身，天天配戴口罩易引發臉部肌膚問題，面子議題帶動「面膜」「美肌皂」「保濕精華液」「臉部噴霧補水儀」等保養小物搶入熱銷榜，面膜甚至打敗口罩，一舉奪下Yahoo奇摩超級商城2020年度十大熱銷榜冠軍，全年熱銷破百萬片。

Yahoo奇摩超級商城2020年度十大熱銷榜冠軍。

Yahoo奇摩購物中心2020年度十大熱銷榜冠軍。

然而，將目光轉向全年度商品銷售排行榜，卻有意外黑馬現身！

據蝦皮購物統計數據發現，雖然「口罩」銷量奪冠，但「螢幕保護貼」的銷售數字卻緊追在後、差距極小，推測可能原因為今年各3C品牌積極推出新機，如Apple也破天荒於一年發表兩款新系列iPhone，大量的換機需求也帶動螢幕保護貼的需求量水漲船高，顯示不少消費者心中，3C用品如手機、筆電的防護重要性，完全不亞於自身防疫。

創業家兄弟旗下的生活市集則觀察，近一個月，外有國際疫情升溫，國內也啟動秋冬防疫專案，更帶動口罩近一個月整體銷量較前月成長1.2倍，由於現行口罩生產量相對足夠，因此廠商也紛紛因應造型需求，推出各式印花圖樣的醫療口罩，民眾接受度相當高。

舉例來說，因應近來耶誕、跨年熱潮，包括耶誕、煙火、2021等關鍵字，「新年醫療口罩」，近7日熱搜度大幅增加18倍。

適逢耶誕節、跨年，「新年醫療口罩」成熱搜夯品。取自pchome

本土再傳確診案例，就連電子口罩也賣得搶搶滾。486團購指出，自22日起網站上防疫用品的搜尋次數暴增8倍，以日常防護商品銷量增長最為明顯，整體銷量較上周成長28%。其中，LG電子口罩（口罩型空氣清淨機）的下單量成長最為顯著，已較上周高出4成。

精品家電崛起，電子衣櫥是今年最大黑馬！

此外，回顧2020年的夯品，高品質、高端設計的高價位產品，例如蒸氣智慧電子衣櫥、電子爐、氣炸鍋、吸塵器和空氣清淨機等居家家電，國人愈來愈花錢不手軟，追求居家美學。

近年來竄起的空氣清淨機，因防疫增加待在室內時間，更加熱賣，尤其是具備嬰幼兒、寵物模式功能機種，以及個人隨身的迷你款，今年更受矚目。

因為疫情，宅在家的時間變長，空氣清淨機也跟著熱賣。

然而，異軍突起的莫過於智慧電子衣櫥，成為家電大黑馬！一度讓實體通路、網購同步缺貨。

新光三越總經理吳昕陽就曾在週年慶指出，他運用App裡的熟客系統購買LG可消毒可除溼的智慧電子衣櫥，直接送貨到家。

此外，新光三越不少櫃位的廠商企業主也為提升防疫，例如乾杯集團，就添購不少台智慧電子衣櫥。

智慧電子衣櫥異軍突起成家電大黑馬。

燦坤董事長林技典也表示，智慧電子衣櫥無疑是今年最大黑馬，雖然一台要4、5萬元，但不少小家庭仍然趨之若鶩。

486團購網發言人鄭筑霓表示，居家防疫意識抬頭，帶動智慧衣櫥整體銷量較去年增加四成。

鄭筑霓分析，由於只要是外出回家不會馬上丟洗的衣服，都可放置內部進行除臭、消毒、輕乾洗。對上班族來說，除了維持套裝清潔度，更可針對精緻的衣物做日常保養。此外，像是枕頭、被胎、孩子的玩偶等較難清洗的物品，亦可放置於電子衣櫥消毒，也符合育兒家庭需求。

事實上，先前韓國消費者研究顧問公司Macromill Embrain社長崔寅洙曾觀察，在家煮（Homecook）、不接觸會面的生活型態成為日常，與在家（In-home）、無接觸（Untact）有關連的替代性消費，都呈現大幅成長。

生活型態挪移，居家辦公、娛樂、健身

這樣的趨勢也席捲全球，崔寅洙指出，當民眾在家工作、做料理的頻率變的更頻繁，就會開始改善過去沒意識到的不方便，或者開始逐步升級配備，願意提高預算。

為此，因應在家煮食風潮，有更多餐廳業者投入電商行列，為此生鮮冷凍食品、生鮮食材品類更多元，延伸至廚房家電、鍋具，甚至是具備療癒性的居家香氛，都在2020年倍受關注。

而因應居家辦公、遠距教學熱潮，今年的筆記型電腦、高規格智慧聯網顯示器、耳機、智慧穿戴裝置特別熱銷；此外，如Switch、PS5等遊戲機、居家健身器材、瑜珈墊，甚至是讓肌肉舒緩的筋膜按摩槍，都是今年爆品之一。

筋膜按摩槍。

今年居家防疫消費者在家時間長，居家娛樂電玩「Switch及周邊商品」、強打宅運動的「健身環」及遠距社交的「動物森友會」皆買氣爆棚。

國旅風潮帶動電子票券、登機箱熱銷

值得注意的是，由於今年大家不能出國，但政府祭出一連串旅遊安心補助優惠，觀光旅遊線上專案一波接一波，仍讓不少悶得慌的民眾揪伴出遊。

從旅遊、飯店票券、短程旅行登機箱和旅遊盥洗包等的買氣逐漸回溫，也為2021年的嶄新旅程打底。

東方線上消費者研究集團的《2021消費者生活型態趨勢報告》，指出2020年曾經網購人數高達59%，除了家中消費主要決策者的45-54歲壯年族群，疫情催化下邁向全齡化，是不可忽視的通路布局與消費行為。

這些2020年人氣夯品，是否讓你想打開手機App，再跟上一波網購熱潮？

本文轉載自遠見雜誌