背包放小孩空位不行?台鐵要求換全票惹怨

花蓮一名具有公證人資格的何叔孋,原本要帶著小孩搭台鐵「太魯閣號」,回台北探親,後來小兒子身體不適,沒有隨行,何叔孋來不及退票,回程中,就把另外兩個小孩的背包,放在空出來的座位,結果查票的列車長,要求她補差額、換全票,這讓何叔孋懷疑,自己是不是被找碴了。

露出微笑、與孩子開心在火車上合照,何叔孋怎麼也沒想到,竟然在這趟旅程中,因為兩個兒童包包,引起台鐵車長的質疑。

當事人何叔孋說,「他們背包就丟地上,我就拿過來放我旁邊,然後剛好列車長過來查票,列車長是很客氣說這樣要補票。」

雖然列車長很客氣,但還是讓她有點傻眼,澄清不是沒有買票,更不是要惡意佔位。

當事人何叔孋說,「我並不是惡意佔位置,我也買了票,只是小孩臨時生病不能搭車。」

台鐵花蓮運務段主任林仁治說明,「列車長查驗票的時候,看到這兩個包包,誤以為旅客佔用座位,請她補成全票。」

具有公證人資格的何叔孋,去年12月,原本要帶著3名孩子搭太魯閣號到台北探親,由於出發前,最小的兒子突然身體不適,沒有跟隨。不過,回程她將2個兒童背包,放在空出來的座位時,查票的女列車長表示,若要佔位,必須補差額220元,換成全票。

儘管事後何叔孋並沒有真的補票,但她控訴台鐵的契約也沒寫清楚,因為第45條僅規定,神像、樂器等超過長寬限制,才須購買全票,為何只是放包包卻被刁難?

當事人何叔孋說,「我覺得這樣是有點不合理的,若運送契約寫得很清楚,人沒到但是放東西要全票,我覺得那OK我沒話講。」

台鐵花蓮運務段主任林仁治說明,「如果說旅客遇到這樣,要搭車前家人身體不適的話,可以檢具診所的證明,來車站申請專案退票。」

面對質疑,台鐵火速出面緩頰,表示只是希望其他有需求的旅客,能搭到較難購買的花東班次,也已經向當事人致歉,絕不會有罪推定、故意找碴。

(民視新聞/趙永博 花蓮報導)

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