Yahoo奇摩新聞 臉書IG全球大當機7小時 祖克柏道歉
社群平台臉書（Facebook）、Instagram昨天晚間約11時30分傳出故障，無法顯示內容，經過7小時搶修後才恢復正常。臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）今天早上也用自己的帳號發文向用戶喊話，臉書、Instagram、WhatsApp、Messenger現在重新上線了，抱歉今天造成不便，「我知道你有多依賴我們的服務來與你關心的人保持聯絡」。
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
臉書、Instagram昨天晚間傳出故障，臉書4日晚間約11時30分在推特（Twitter）發文說明，已得知部分用戶無法存取臉書App及服務，正設法盡快解決問題。經過7小時搶修，臉書今天早上約6時30分在推特發文表示，已恢復正常，對於全球依賴臉書的人群和企業感到抱歉，但未說明當機原因。
數名不願具名的臉書員工說，他們認為這次當機是由一個網域的內部路由錯誤造成，而仰賴同個網域工作的內部溝通工具等資源故障，讓問題變得更加嚴重。
網域名稱系統（DNS）可使用戶順著網路位址連上網站，雲端平台Akamai今年7月的類似當機事故，就曾造成許多網站無法連線。
追蹤網路連線狀態的獨立網站DownDetector顯示，臉書及旗下Instagram、Messenger等服務從昨晚開始出現大量問題回報，包括無法留言、App異常及網站連線異常等。用戶通報臉書和IG登入有問題超過了5萬人次，而實際受影響的用戶可能更多；臉書旗下通訊平台WhatsApp也有3萬5000人次以上通報當機；Messengeer通報故障近9800人次。直至今天早上6時30分，回報問題數量已明顯減少。
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