臉書IG當機2小時!民眾黨北市議員要消保官抗議Meta提回饋補償

Meta旗下社群平台,包括臉書、Instagram、Threads台灣時間作晚間11時30分左右大當機,使用到一半時手機無故遭到登出,影響全球千百萬用戶,經過兩小時多的搶修才恢復正常。民眾黨北市議員陳宥丞今(3/6)日晚臉書發文表示,將請消保官抗議臉書Meta公司,也希望對方能提出善意的回饋方案或補償措施。

陳宥丞發文說,Meta公司解釋是全球大當機,技術問題搞了兩個多小時才修好,然後就沒有補救措施。可是,台灣FB和IG的用戶可是超過2020萬人,FB還是最大社交平台,很多公司靠臉書行銷,花錢買廣告推廣,還有用戶付費買「Meta驗證」,一個月455元,就為了在FB或IG上面有個藍勾勾,顯示是真的有認證過,確保真實性。

陳強調,臉書一直都有一堆問題,觸及率政策說變就變,管制標準也不一致,這次當機嚴重影響使用者,尤其是廣告商和付費用戶,可是Meta公司居然一句解釋都沒給,這種高高在上的態度實在是不可取。就算是電信斷線讓用戶不能上網,或者Uber Eats最近也爆大當機,讓大家點餐結帳都搞不定,這些公司都會出補償措施,彌補使用者損失。

陳最後說,他也將請消保官抗議臉書Meta公司,也希望他們能考慮使用者的損失,提出善意的回饋方案或補償措施,展現對使用者權益的重視。

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