自創蠟燭「爆炸起火」被控黑心 孟耿如道歉認了:不是第一次

孟耿如自創蠟燭被控爆炸起火。(翻攝孟耿如臉書、PTT)
孟耿如自創蠟燭被控爆炸起火。(翻攝孟耿如臉書、PTT)

女星孟耿如自創香氛品牌,近日被控蠟燭燃燒後瓶身爆裂,被網友指控黑心,由於老公黃子佼捲入性騷風坡,蠟燭爆炸一事無疑對孟耿如雪上加霜。對此,孟耿如今(15日)凌晨在臉書發文致歉,坦言不只有一位消費者反應此事。

有PTT網友昨(14日)在八卦板以「孟耿如的黑心品牌Theiere香氛蠟燭」為題爆卦,表示孟耿如品牌的香氛蠟燭,從去年上市陸續就有客人反映蠟燭燒一燒會爆炸。「玻璃瓶身有很大的瑕疵,但卻被她視而不見。印象最深刻是其中之一位受害者男友手被燙傷。」

原PO去年7月買了孟耿如牌的蠟燭送朋友,當時尚未傳出爆炸案例,怎料朋友的蠟燭近日也爆炸,險些釀成悲劇。原PO寫道:「我國外的朋友說她那一顆也爆了!火焰整個在在桌上燃燒,還好她跟貓孩當時不在臥室,先生聽到爆裂聲進去才看到,好險有即時滅火不然很有可能釀成火災!」痛批「這種惡質的產品去年在微風百貨撤櫃之後,現在還在繼續銷售,我真心覺得很不道德!」

孟耿如自創品牌的香氛蠟燭爆炸起火。(翻攝PTT)
孟耿如自創品牌的香氛蠟燭爆炸起火。(翻攝PTT)

對此,孟耿如今(15日)深夜在品牌和個人臉書發文,表示創業的日子時常讓她失眠,每天想著如何能給大家更美好的東西,坦承:「其實在去年9月之前,我接過大概兩三個消費者的使用狀態分享,在蠟燭燃燒靠近底部的時候,瓶器發生碎裂;一開始接到這個狀況的時候,心裡真的很擔心,我自己使用過國際品牌的蠟燭,也曾經發生玻璃瓶器破碎,當時的我是因為室內冷氣開太冷,然後我點燃蠟燭後不小心睡著了,讓蠟燭在底部乾燒,導致發生這件事,真的是不良示範…」

孟耿如表示,後續她與團隊針對這件事情多次探討,知道可能影響破碎的因素有各種可能性,她對消費者感到抱歉,強調產品推出前絕對測試過無數次,「從來沒有這樣過,所以忽略了要第一時間提醒大家正確使用蠟燭的方法…我很抱歉」,當時應變措施是附上使用說明小卡,此後沒有再發生過有收到小卡卻還蠟燭碎裂的消息。

孟耿如最後說:「首先先跟支持我們品牌或購買過我們品牌的你們,若有因為使用我們產品而得到不好體驗…致上十二萬分的歉意,絕對有收到大家的反饋,而立刻進行調整,台灣自創品牌這條路,真的非常非常辛苦,但絕對不會鬆懈,大家的建議絕對都有收下,品牌還是會繼續努力的…」


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