臺銀再獲安養信託獎首獎肯定

▲臺灣銀行再度榮獲信託業推動信託2.0計畫評鑑之安養信託獎A組第一名，由行政院院長卓榮泰（中）親自頒獎，臺灣銀行董事長凌忠嫄（右）代表領獎，金管會主委彭金隆（左）一同合影。

臺銀在金管會信託2.0「全方位信託」推動計畫中表現卓越，連續兩年獲得金管會評鑑之「安養信託獎」首獎殊榮，臺銀優質的信託服務，深獲客戶肯定與高度信賴。

臺銀秉持「以人為本」的經營理念，致力推展有溫度的信託服務，將「保障弱勢族群」、「公益關懷服務」及「滿足客戶需求」作為推動安養信託的三大使命，縝密規劃Trust 5P架構，努力讓信託服務貼近民眾需求，並積極開展社會公益性信託專案。

在推廣信託服務方面，臺銀採多元宣傳策略，以線上及實體信託宣導活動，搭配「臺銀問講·你問我講」Podcast頻道、信託案例動畫影片及EDM電子報等新穎宣傳工具，於官方Line帳號、FB粉絲團及YouTube等數位社群平台，廣泛傳達信託的基本觀念與好處，提升民眾對信託的認識及接受度。

此外，在信託服務的需求日益增長下，臺銀相當重視信託生力軍的培育，如定期開設「信託2.0業務研習班」，藉以精進信託專員的專業技能，並邀請行外專業人士，分享高齡健康照護、身心障礙者支持服務、失智症認識與友善共處等議題。另外，臺銀與臺北市聯合醫院合作「金融業失智症識能課程」，共計132家分行及294位同仁正在取得「失智友善組織」及「失智友善天使」認證，不間斷地深化友善金融服務內涵。在參與社會公益事務方面，臺銀推出與公益結合的「捐發票做公益」安養信託收費優惠專案，並在社會重大傷亡事故發生及弱勢救助新聞報導後，主動與相關縣市政府部門合作，將大眾愛心捐款結合信託專業管理功能，積極以信託服務促進社會公益及滿足弱勢照護需求。

展望未來，臺銀將持續致力於運用信託機制踐履企業社會責任，透過信託服務關懷並照顧高齡者、身心障礙者及社會弱勢族群的生活所需，積極讓信託成為安定社會的力量，實現普惠金融的核心價值與願景。