與人連結，忘掉自己

今天的我，是忐忑的。從王文靜女士手中接下商周集團執行長的棒子，何其任重道遠。

32年前，金惟純、何飛鵬先生等人創辦了《商業周刊》，這是台灣第一本財經週刊，在全球化浪潮下，福爾摩沙商人們從全世界搶下一張張的訂單，我們伴隨著台灣龐大中產階級崛起而成長，也締造了許多傳奇：兩岸發行量最大的財經雜誌、訂戶續訂率逾7成、唯一奪下十次金鼎獎最佳財經雜誌……。商周有今日，來自前人的奉獻。

但此刻，我們與所有企業一樣，都必須在數位時代翻新，重塑新的成功方程式。

我看到的是：假新聞如此氾濫，人們比過去更需要可信任的媒體；演算法知識偏食症蔓延，一個有洞見的知識策展人更被需要；數位經濟不斷顛覆產業規則，人們需要更快速的學習新知。而數位科技也將協助我們大幅降低傳遞知識服務、了解客戶痛點、與用戶共創內容的成本。

我看到一個前所未有的大好時代！變動越大，機會越大。未來的世界只會剩下兩種人，一種是機器人，另一種是知識工作者（knowledge worker）。商周的存在，就是要成為每位知識工作者最好的學習夥伴。商周的使命便是，幫助人們成為更好的自己！

要實踐這個使命，我們必須重新學習「與人連結」。

如果我們只想著自己，那麼，用戶心中的OS將會是：「你並不是真的關心我，對嗎？你緊張的是，我沒有被你的文字打動，沒有因為你的言語而哭或笑；你更在意的是，如何賣出你的產品、掏出我口袋中的錢……。」如果我們只想自己，就不可能與人連結；如果我們想為他人增添價值，就必須先把他們放在心中。

忘掉自己，才能與人連結。從產品研發到業務設計、客戶服務，我們都必須放棄生產者思維，而真的以使用者為中心去思考每個環節，趴在地上，聽懂用戶。

接下來，我要把總編輯的棒子交到曠文琪手中，她有著最犀利的眼光，也有一顆最謙虛而溫暖的心，她將繼續帶領《商業周刊》，痛用戶所痛，想用戶所想，結盟外部夥伴，提供用戶最喜歡的知識服務與體驗，建立一個知識生態圈。歡迎大家一起加入商周知識生態圈！

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