與時俱進的經營策略──萬國通路董事長謝明振

「萬國通路」一向是皮箱界的台灣之光，以自有品牌eminent行銷全球，近年更在台南總部創建3萬5000坪的產業園區，格局恢弘。什麼樣的創業理念支撐著萬國通路董事長謝明振？他又如何在品牌路上突圍？遠見‧天下文化創辦人高希均率領集團主管，帶讀者一探萬國通路的成功方程式與產業挑戰！

（一）「萬國通路」台南萌芽崛起

在中日抗戰（1937－1945）前後出生的那一代人，都已過七十。那時讀書時當然熟知「書中自有黃金屋」，等到自己長大了，讀完了書，出來工作，面對民不聊生的社會，個個才恍然大悟：「書中更有責任感」「書中更有愛國心」。

我們尊敬的財經首長如尹仲容、孫運璿、李國鼎，都具有強烈的責任感與愛國心。台灣沒有這些首長們在那窮困落後年代的打拚，怎麼可能會有台灣的經濟起飛？在政府鼓舞號召及政策激勵下，台灣的中小企業勇敢地投入，台塑的王永慶當然是最為大家熟知的奮鬥故事。

這篇短文要介紹的一位企業家，不一定家喻戶曉，但應當被報導。這就是40年前（1979）成立製造旅行箱（luggage）的「萬國通路」公司（Eminent Luggage Corporation）。

（二）謝明振的雄心

5月上旬，與五位遠見．天下文化的同事參訪了他占地3萬5000坪的萬國通路產業園區。一覽所見，盡是歐式建築與花園的設計，原以為是度假村，赫然發現辦公區與工廠都在這現代化設計的歐式建築之中。

遠見．天下文化創辦人高希均（中右）與發行人王力行（中左）參觀萬國通路台南歸仁廠區，左起為安南醫院副院長林聖哲、萬國通路行政副總經理謝玉珠、遠見雜誌社長楊瑪利、萬國通路董事長謝明振、天下文化社長林天來、天下文化總編輯吳佩穎。

41年前，謝明振先生以10萬元創立「萬國提箱公司」（「萬國通路」前身），如今已是全球行李箱OEM與ODM最大製造與銷售公司，並自創eminent品牌，是產業轉型成功的案例，展現台灣中小企業的研發軟實力與海外開拓的實在精神。

他勇敢地做自己，也勇敢地學別人。為了開拓美國年輕人的消費市場，他親自帶隊飛抵美國紐約，與網購起家的新品牌AWAY副總裁Scott Powell見面，行前他做足功課，發現Powell之前曾擔任Nike的副總裁，喜歡平頭造型，為了爭取對方好印象，他創意十足，原本「西裝頭」的他，也理了個小平頭，藉著與談判對手有相似點來拉近距離。

謝董事長一路走來不斷摸索、調整、堅持的經營模式，完全反映了這個年代最需要堅持的就是「與時俱進」。首先是學習國外經驗。成立第六年（1985年），即以自有品牌eminent打入日本市場，之後陸續在中東與歐洲開拓市場，他將世界各地的品牌經驗帶回台灣，從實際經營中，更體會到「品牌」是企業存續的關鍵。1979年創業之初，以接單代工累積第一桶金，讓他很快體會到代工的不確定性及低利潤。在自創品牌過程中，培養與開發ODM的設計與生產能力，愈練愈強，萬國通路讓上門的客戶折服於高標準與誠信的做法。萬國通路要以「寵壞」客戶的心意，建立起「品牌」與「設計代工」雙向合作，一起做大市場。

在自有品牌之路上，特別重視通路的開發與掌握，他將市場價格、設計價值、品牌文化三者合一思考，如何具體呈現在國際消費平台上，不只是在歐美及日本、中東的通路上開拓，近年來積極與航空業者、汽車業者等合作，以行李箱產品結合消費者的混種消費與多樣生活型態。

「萬國通路」也投入心力培養自己所需的專職人才。透過與實踐大學及其他高職的產學合作，培養專職人才。人才是企業成功與永績發展的關鍵。在25年前即建置大陸東莞海外廠，採取產學合作，訓練出一批又一批的專業人士，讓台灣的年輕人有機會到大陸工作與學習。產學合作的另一個好處，即是人才的年輕化，不僅為公司注入創新能量，也為台灣技職教育提供良好的實習平台。

（三）「與時俱進」敢於創新

「沒有品牌，只能永遠為人作嫁，不踏實，生產的東西終究不是自己的。」在後疫情時代，謝董事長以網路品牌AWAY為例，因為是走純網購的通路，受到疫情影響最小。AWAY的成功，在於「客製化」與「創新」的核心競爭力，這也是「萬國通路」最擅長的能力之一。在這次疫情中，他深切體會到：「最大問題不是供應鏈斷鏈，而是市場鏈斷了。」

台大李吉仁教授說得精闢：「曾經輝煌的台灣集團如今卻太老太膽小。」

謝明振這位創業者，卻做到了經營者的高標竿：「企業是靠實做」「有風險就有機會」「力爭上游，獨樹一幟」「成功沒有終點，永遠在尋找新起點」。這些正是多變時代中值得鼓吹的不變價值

（本文承天下文化總編輯吳佩穎整理）

本文轉載自遠見雜誌