Yahoo奇摩新聞 與歐美趨勢相反 台灣遠距工作佔比回至疫情前 自身工作效率也有「性別差異」
中華經濟研究院發表「我國遠距工作實施概況及勞動權益調查報告」，由中經院台灣經濟研究所博士陳馨蕙擔任計畫主持人。 （攝影／李海琪）
新冠疫情以後，勞工的工作偏好發生改變，當遠距工作成為工作型態選擇之一，勞動關係與條件、績效評估或職業災害認定等勞動權也需要更彈性與即時的擬定。因此，中華經濟研究院在今（21）日發表「我國遠距工作實施概況及勞動權益調查報告」，由中經院台灣經濟研究所博士陳馨蕙擔任計畫主持人。
企業採遠距工作佔比回降至疫情前，允許遠距比例提升1倍
報告中指出，在疫情前（2020年1月之前），台灣採行「例行工作無固定辦公地點」例如電傳勞動者，以及「以資通訊科技取代前往原先辦公地」分別僅約10.1％、17.2％，並集中在新創、外資產業以及批發業與資訊暨通訊傳播業，實施企業不到三成；到了疫情期間（2020年2月至2023年5月），前述兩項工作型態則分別攀升至17.7％和57.7％，合計約七成的受訪企業實施，其中又以員工數500人以上的大型企業占近8成，金融保險業與電子光學業的遠距工作比例最高。
而在疫情之後，與歐美趨勢不同，台灣實施遠距的企業家數占比又回到疫情前水準，不過，陳馨蕙強調，公司允許員工申請遠距的比例卻較疫情前增加一倍，由2.4％升至4.1％，同時企業實施遠距的動機跟重要因素排名中，除了「防疫避免群聚」仍是重要因素外，「數位轉型」、「員工福利」占比與重要性皆大幅增加。表示疫情導致的遠端工作潮，仍有一定程度影響到企業文化 。
此外，疫情期間未採用遠距工作的企業或勞工有超過七成表示，目前有進行數位或遠距工作型態與制度的調整，包含視訊會議增加、數位化、導入電子打卡與雲端服務系統等。
遠距工作量、時數和薪資變重或差，「自身工作效率」勞資雙方感受不一
關於遠距工作績效部分，根據調查中業界回報的結果，相對於非遠距工作期間，遠距工作的「每日平均工作時數」、「整體工作量／工作負擔」（非時間而是內容本身）和「協同工作時數」呈現負面影響，意即變長或變重，「所屬團隊或部門之合作效率」也較差；不過，不受到電話、會議或郵件干擾的「核心工作時間」跟「自身工作效率」有增加或變好。
值得注意的是，主管與基層員工在遠距工作的感受上存在差異，尤其是績效方面。其中，相較於非遠距時間，管理階層認為每日工作平均時數、整體工作負擔皆變差，基層員工則認為雖然不多，但仍有變好。此外，事業代表也普遍認為遠距工作時，「自身工作效率」較差，所屬團隊或部門之效率也下降許多。
而在勞動條件上，「薪資」、「加班費」與「職業災害之認定與補償」相對於非遠端變差；福利待遇方面，10項福利中只有兩項正面改善，其餘如餐費補貼、休閒運動支持、心理諮商服務等皆呈負面影響。
遠端工作效率也有性別差異，以家中有小孩、長輩相差最大
在遠距工作下自身工作表現會受到同居者影響。調查顯示，不論是有同居者（家人或室友），家中有年邁長輩或者18歲以下小孩，相較於非遠端工作期間，自身工作效率以「無影響」為大宗，佔約5成，變好約在24％～26％；而獨居者則有38.89％認為遠端時自身工作效率較佳，比有同居者的族群高。
兩性在工作與生活平衡領域，未存在顯著差異，但若有小孩與長輩之女性，回報陪 伴孩子或處理家務之時間增加之比例相對高於其他族群，以及非工作休息被打擾時間 增加變差之比例也高於其他族群。（圖片來源／中經院提供）
此外，該報告也有調查在遠距工作中的績效評估、權益與工作條件是否因性別有差別影響，若無小孩與長輩，女性認為自身工作效率變好，且變好之比率高於男性；但若有小孩或長輩的女性有43.86％回報自身工作效率呈現變差下降，而男性則是33.78％，相差約達10％。
全國產業總工會政策部主任李佳育表示，此數字呈現在某程度上家庭照顧責任依舊落在女性身上，站在勞動部立場，若要提升女性薪資或提升其勞動參與率，如何改善此狀況將會是勞動部重點政策思考的方向。
需保障薪資與合理工作監督機制，資方認為「員工的自我管理」是挑戰
報告中也提到在遠端工作下，最需要保障的前五大權益，分別為「合理客觀的工作監督機制」、「薪資」、「與傳統工作模式下相同的福利」、「政府制定明確法規制度」以及「所需軟硬體如筆電網路等提供」，其中事業代表認為薪資最重要，基層勞工反而認為「合理客觀的工作監督機制」是第一保障。
而遠端工作遇到的挑戰，事業代表認為以「員工的自我管理」、「資訊安全」為主，與勞方勾選比例相差3成。其餘挑戰還有溝通聯絡花費時間增加、技術資源需求增加以及工作流程需調整等。
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