與紓困專線僅差一數字 金融評議中心專線誤遭打爆

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(中央社記者謝方娪台北4日電)行政院推動紓困4.0,近日卻有眾多民眾誤將紓困振興專線「1988」和金融消費評議中心諮詢專線「1998」搞混,以致評議中心電話遭大量占線,評議中心呼籲民眾別再打錯。

國內疫情嚴峻,行政院推出紓困4.0方案,不過紓困振興專線和金融消費評議中心諮詢專線僅差一個數字,近日有大量想詢問紓困問題的民眾,誤將評議中心電話「打爆」,引發評議中心董事長林志潔晚間在臉書發文求救。

林志潔表示,「1998」專線是金融消費評議中心諮詢專線,行政院紓困振興專線是「1988」,由於僅差一字,近日眾多民眾想了解紓困方案,卻誤撥評議中心電話,造成評議中心電話遭大量占線。

她無奈指出,「金融消費者諮詢電話因此打不進來,且負責的5位諮詢人員已接電話接到完全沒有聲音了」,呼籲民眾撥打電話以前,要把專線分清楚。

財團法人金融消費評議中心是金管會依金融消費者保護法通過設立的機構,於2012年1月2日正式揭牌,協助調解民眾的金融消費糾紛與爭議。(編輯:張均懋)1100604