花縣府北、中、南區布建「家庭照顧者支持服務據點」單一窗口

花蓮縣政府為減輕家庭照顧者照顧負荷，縣長徐榛蔚重視長照家庭照顧者身心靈健康，於北、中、南區布建「家庭照顧者支持服務據點」單一窗口，提供長照資源諮詢、照顧技巧指導、紓壓活動、支持團體、心理協談、替代性服務等家庭照顧者支持性服務（見圖），共三處家庭照顧者支持服務據點，更貼近在地民眾之需求，照顧者勇於求助，對自己好，對家人好，協助家屬在照顧路上走得更有力量。

衛生局長朱家祥表示，今年花蓮縣長照需求人數推估約1萬5,734人，長照需求背後是更龐大的家庭照顧者，他們需要被關懷重視。朱局長認為，要讓家庭照顧者能獲得適切照顧資源、安心托付而能安心就業，生活取得平衡，就需建構多元連續服務、完善長期照顧體系、友善家庭政策的職場，因而積極推出「家庭照顧者支持服務據點」單一窗口，提供諮詢及轉介。

朱局長進一步表示，花蓮已於北、中、南區布建「家庭照顧者支持服務據點」單一窗口，由家照專員提供個案服務、長照相關訓練課程、到宅照顧技巧指導、情緒支持團體、轉介個別心理輔導、諮商服務、志工關懷、電話關懷及資源連結等支持性服務。北區據點社團法人花蓮縣家庭照顧者關懷協會連絡電話：03-8223685分機212或222、中區據點財團法人一粒麥子社會福利慈善事業基金會連絡電話：03-8704747分機33、南區據點財團法人門諾社會福利慈善事業基金會連絡電話：03-8980601分機211。

在花蓮縣家庭照顧者支持服務據點的服務經驗中，有位六十五歲的林大姐平時是照顧罹患失智症的先生，她的先生是失智據點的學員，而林大姐自己則來參加「家庭照顧者支持團體」。林大姐分享說，她先生自從到失智據點後，自理與行動能力都有所提升。她自己則來參加支持團體課程，也讓自己的心情可以感到放鬆之外，也感嘆：「我終於有自己的時間與空間了！」

為鼓勵家庭照顧者能走出家門，參與家庭照顧者支持服務據點相關活動，花蓮縣政府自今年起針對低收入戶、中低收入戶者，補助每趟一五0元交通費，希望家庭照顧者多利用，學習如何善用資源成為「聰明照顧者」。家庭照顧者支持服務相關資訊請上花蓮縣長期照顧管理中心網址 (https://long-term.hlshb.gov.tw/careservice?blog=692)或撥打長照專線1966。