花蓮縣府輔導觀光產業公協會申請交通部轉型培訓計畫 獲核定

交通部於一O九年二月二十六日公告發布「交通部協助受重大疫情影響觀光相關產業轉型培訓實施要點」，花蓮縣旅館商業同業公會拔得頭籌率先提報訓練計畫並獲觀光局核定，並於三月二十四至二十六日，前往宜蘭地區，辦理三天二夜跨區域交流培訓課程（見圖）。

縣長徐榛蔚於日前立法院交通委員會考察花蓮地區交通、觀光建設及防疫設施座談會中強調現階段固以防疫優先，但此期間各觀光產業亦應同時做好再出發的準備，縣府會積極輔導業者爭取補助，促進觀光相關產業之轉型升級。

花蓮縣旅館商業同業公會理事長陳義豐表示，受COVID-19重大疫情衝擊，重創花蓮縣觀光產業，旅館業者經營尤為困難、從業人員人心惶惶，為穩定從業勞工心裡之不安該公會特在此疫情非常時期，配合中央政府產業轉型培訓政策，辦理「旅館從業人員短期培訓系列課程」，第一階段參訓人數八十人，申請補助經費新台幣三百萬，課程內容包含廚房管理實務、食育探歷史 、旅館危機處理與緊急事故處理及應變流程、防疫時期觀光社群行銷祕技大公開、接待禮儀與應用飯店英語及顧客關係、客訴處理與案件討論、創意服務 、認識國家公園-太魯閣與玉山及花東縱谷國家風景區、房務環境整理技能、認識流感、新型冠狀病毒介紹、防疫宣導及作為、口語表達與溝通技巧、飯店韓語訓練，本次訓練會員報名情形踴躍，並於三月二十六日順利完成。

觀光處副處長張志翔表示，縣府積極輔導協助本縣花蓮縣旅行商業同業公會、樂活休閒協會、花蓮縣觀光旅館商業同業公會、觀光遊樂業、花蓮縣旅館商業同業公會、花蓮縣民宿協會、花蓮縣國際民宿協會、花蓮縣觀光旅遊民宿協會等公協會向觀光局提報訓練計畫，目前已獲該局核定執行的除了花蓮縣旅館商業同業公會外，另花蓮縣民宿協會、花蓮縣國際民宿協會之訓練計畫亦將於四月上旬分別開課。