花蓮車站看板故障 旅客霧煞煞

王昱凱╱花蓮報導

中國時報【王昱凱╱花蓮報導】

斥資9億的花蓮新車站又出包!站內剪票處電子看板18日一早傳故障,導致旅客無法查詢乘車月台,只能慌張找站務人員求救。台鐵站長林德香表示,已聯繫廠商維修,並啟動緊急應變,加強廣播與人員協助旅客乘車,但進站旅客對發車月台一頭霧水,使繁忙的花蓮站更顯慌亂。

花蓮車站自去年9月陸續啟用新設施後,短短不到一年就傳出電扶梯損壞、冷氣太弱、站內悶熱與一樓便利店旁積水問題,沒想到昨日上午9時許又發現電子看板故障。

因剪票口上方電子看板一片漆黑,讓進站旅客對於乘坐班次與發車月台一頭霧水,焦急的尋找站務人員尋求幫助,深怕走錯月台導致錯過車班。

斥資9億 啟用一年頻出包

台鐵花蓮運物段長吳金添表示,已請廠商前來維修,初步研判是訊號傳輸問題,但剪票口與購票處為同一系統,卻只有剪票處故障,詳細原因仍要自源頭查詢,若為電子IC版損壞,則較為麻煩,需自台北添購寄來花蓮安裝,也提到這是自去年啟用看板以來首次故障,台鐵會加強相關設備檢修,維持服務品質。

林德香提到,剪票處已有專人驗票,並告知每一位乘客乘車月台,同時於站內加強語音廣播,並委派同仁繪製小白板,詳述

車次、時間與發車月台等資訊

,置於剪票口,代替電子看板

,作為臨時資訊查閱處。

加強廣播 提醒進站班次

旅客也相當疑惑,車站明明才啟用沒多久,就頻頻出包,台鐵應該上緊發條,顧好旅客乘車品質。

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