花蓮車站看板故障 旅客霧煞煞

中國時報【王昱凱╱花蓮報導】 斥資9億的花蓮新車站又出包！站內剪票處電子看板18日一早傳故障，導致旅客無法查詢乘車月台，只能慌張找站務人員求救。台鐵站長林德香表示，已聯繫廠商維修，並啟動緊急應變，加強廣播與人員協助旅客乘車，但進站旅客對發車月台一頭霧水，使繁忙的花蓮站更顯慌亂。 花蓮車站自去年9月陸續啟用新設施後，短短不到一年就傳出電扶梯損壞、冷氣太弱、站內悶熱與一樓便利店旁積水問題，沒想到昨日上午9時許又發現電子看板故障。 因剪票口上方電子看板一片漆黑，讓進站旅客對於乘坐班次與發車月台一頭霧水，焦急的尋找站務人員尋求幫助，深怕走錯月台導致錯過車班。 斥資9億 啟用一年頻出包 台鐵花蓮運物段長吳金添表示，已請廠商前來維修，初步研判是訊號傳輸問題，但剪票口與購票處為同一系統，卻只有剪票處故障，詳細原因仍要自源頭查詢，若為電子IC版損壞，則較為麻煩，需自台北添購寄來花蓮安裝，也提到這是自去年啟用看板以來首次故障，台鐵會加強相關設備檢修，維持服務品質。 林德香提到，剪票處已有專人驗票，並告知每一位乘客乘車月台，同時於站內加強語音廣播，並委派同仁繪製小白板，詳述 車次、時間與發車月台等資訊 ，置於剪票口，代替電子看板 ，作為臨時資訊查閱處。 加強廣播 提醒進站班次 旅客也相當疑惑，車站明明才啟用沒多久，就頻頻出包，台鐵應該上緊發條，顧好旅客乘車品質。