Yahoo奇摩新聞 花蓮7.2地震 旅遊業：取消清明連假團體行程可全額退費
花蓮7.2強震釀災，且餘震不斷，部分旅遊業者宣布，若旅客取消花蓮團體行程，將可全額退費，不收手續費。
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根據中央氣象署資訊，今天花蓮上午7時58分發生芮氏規模7.2地震，地震深度15.5公里，最大震度6強，劇烈搖晃全台有感，且餘震不斷。
由於接下來就是清明連續假期，不少旅客安排出遊，對此，雄獅旅遊表示，受到花蓮地震影響，部分當地飯店、餐廳無法提供服務，雄獅旅遊表示，目前已積極與供應商保持聯繫，確實掌握最新狀況，並已主動取消部分花蓮團體行程，影響人數約6團、180人，後續花東團體行程將在保證旅客安全的前提下正常出團。
雄獅旅遊指出，考量旅客權益，針對參加4月3日至10日出發前往花蓮團體行程旅客，若有改期、轉團需求，將提供每人新台幣500元優惠；若有取消需求則可全額退費，不收手續費。
雄獅旅遊表示，因今天台鐵東部幹線停駛，原訂於今天出發的鳴日廚房一日行程取消，旅客可全額退費；明天出發鳴日號三日行程則依原訂計畫出發，若有改期、轉團需求，將提供每人1000元優惠；若有取消需求則可全額退費，不收手續費。
可樂旅遊指出，受花蓮地震，將以旅客安全為首要考量，積極掌握花蓮當地供應商狀況；後續團體旅遊部分將依照定型化契約全力協助旅客，將損失降至最低，並密切關注各地狀況，確保各項安全無虞。
易遊網表示，因應花蓮地震災情，考量旅客安全為優先，凡於易遊網預約4月3日至4月7日入住花蓮飯店的旅客，可全額退費，不收手續費；預訂4月3日至4月7日出發地為花蓮的訂單，提供相關證明可全額退費，不收手續費。
如可免費取消的訂單，可於會員訂單點選「取消訂單」線上辦理；若已無法線上取消，可透過訂單中的「連絡客服」訊息功能提出需求。
易遊網指出，環島之星方面，今天已安排接駁巴士協助東部幹線的旅客返回台北，行程受到影響旅客，可選擇改期出發或全額退費，不收手續費。西部幹線今天則停靠左營站後停駛，原訂自花東搭乘該班次北上的回程旅客，將安排接駁巴士前往高鐵左營站，轉乘高鐵返回台北。
易遊網指出，預訂4月4日至4月7日出發花蓮行程商品（含列車套票、自由行、豐富行、環島遊），如有取消需求，可全額退費，不收手續費；若有改期或轉團需求，將提供每單500元轉團優惠（限環島之星套裝商品，列車套票除外），相關需求可洽詢客服協助後續更改事宜。
責任主編：于維寧
