花3萬包棟 整晚狂跳電！女怒：還被嗆「釘孤支」

有民眾到墾丁花3萬多包棟住宿，第二天晚上卻開始無限循環「跳電」，折騰到半夜，問民宿管家能否折價，控訴被嗆聲來「釘孤支」，民宿業者回應跳電是電箱爆炸導致電力不穩，反控是旅客先態度差，但根據消保法，業者需有義務提供合於約定的住宿空間，消費者仍可要求賠償。

看準民宿設施，有溜滑梯還裝KTV許小姐家族旅遊，大手筆包棟墾丁民宿但住到第二晚卻發生跳電狀況。

當事人許小姐：「不是一次兩次，它就是可能手指算不清，(修好後)我老公問說，現在還會再跳電嗎，因為我要去洗澡他說不會85%不會再跳電了你可以去洗，一進去洗就馬上跳電。」

上個周末一家20多人到墾丁花3萬多包棟住宿，第二天晚上八點開始「反覆跳電」一直到半夜，受不了詢問是否能折房價被管家拒絕，回了一句是在幹什麼，雙方言語發生衝突。

當事人許小姐：「聽到這句話他們就爆炸，他就一直說我老公嗆他啊，就開始脫衣服，然後脫鞋子說要打架，然後『釘孤支』拿那個鐵耙一副要衝過來，就是讓人家心生畏懼。」

住客控訴疑似民宿管家，大聲嗆聲嚇得小孩徹夜未眠，民宿業者回應跳電是因為電箱爆炸，造成電力不穩雙方溝通誤會跳電後有提前告知測電壓需關掉總電源，反控對方先態度差，事後也有道歉送禮但住客表示沒收下，雖然跳電不是民宿造成，但根據消保法契約業者應確保入住客房，合於使用狀態提供服務。

行政院消保處簡任秘書陳星宏：「停電基本上不是合於，約定情況下的住宿空間，日後真的要去講求償的話也是業者必須要先，賠償給消費者之後，業者再根據實際上，賠償給消費者的金額再去跟台電做求償。」

等於民宿有義務履行約定服務，消費者仍可要求賠償，避免付錢還求助無門。

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