英企以員工為模板開發AI顧問 精通80國語言全天候客服

用生動的表情對著鏡頭打招呼，這是英國一間AI雲端技術公司「Antavo」，以公司內部的資深員工、業務分析師媞米葛萊為模型，所推出的AI人工智慧企業顧問。

英國Antavo數位AI企業顧問Timi AI表示，「我的作用不僅能提高企業生產力，還能擴大他們的團隊，我擁有Antavo公司過去10年學到的知識，還能7天、24小時待命，我將成為Antavo合作夥伴和客戶的新人工智慧同事。」

這個跟媞米葛萊宛如雙胞胎的AI客服，是利用60到70個攝影機，拍攝媞米葛萊的各種細微表情生成的顧問。

Antavo公司將媞米葛萊過去多年的專業知識，輸入AI機器人的數據庫，進行培訓，讓這名AI顧問能像真人一般，與客戶、同事互動，並宛如專家，在客戶、同事遇到問題時，一週7天、24小時不間斷的隨時回答問題，甚至精通80國語言，服務不同語言的客戶。

英國Antavo共同創辦人凱琪瑪指出，「Timi AI是一個人工智慧代理人，這意味著它擁有非常多的知識，因為它能存取資料庫提供服務，不僅能提供資訊，還能執行操作，它還可以提供建議、進行記憶，一般聊天機器人通常沒有這種功能。」

AI除了能當企業顧問，還能教導傳統舞台技藝。日本資訊科技服務公司富士通，開發出能夠教導獨特的日本古典歌舞劇能劇動作的AI。

高中教師石川隆說道，「因為我的實際動作會顯示在螢幕上，讓我更方便透過視覺去掌握手肘和身體軸線位置等，而不是只用語言糾正，而且AI分析時間很短，讓我會想要多加練習。」

日本能劇的歷史能追溯到14世紀，是融合舞蹈、戲劇、音樂、詩歌等元素，搭配面具、華麗的服飾，登台演出的古典表演藝術，但因為學習不易漸漸地後繼無人。

富士通開發的這項AI技術，擷取能劇專家的演繹動作，讓AI捕捉學習者的動作，並在挑完一首曲目後，馬上進行分析，期望學習者能透過AI，持續精進練習，將這個傳統藝術更好的傳承下去。

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