Yahoo奇摩新聞 華碩找虛擬KOL代言，摺疊筆電飆價10萬元！鎖定「口袋深、愛酷東西」Z世代
2022年9月，在華碩發表折疊螢幕筆電Zenbook 17 Fold的宣傳期，官方Instagram貼文中出現了3位非常特別的代言人。
膚色黝黑的虛擬超模Shudu，手上捧著筆電，在虛幻的外太空伸展台上走著貓步，瞬間移動到不同場景之中；下一篇的主角是紫色皮膚的賽博龐克男孩Teflon Sega，使用折疊筆電來創作音樂；最後是染著紫灰色短髮的亞洲少女Rae，用筆電輔助，在舒適的家中製作料理，分享生活。
這場行銷活動，被行銷調查機構Hyper Auditor評選為2022年度最佳虛擬網紅合作案之一，製作的3支Reels短片截至去年底，累積了超過15萬次觀看數和200多則回應討論。
根據內部調查，讓用戶加入「考慮名單」的成本下降了78%、把商品真正放進購物車的成本降低30%，甚至通常需要大量廣告投入才能提升的品牌偏好度，廣告成本也降了30%。
成果讓團隊十分驚豔，但放眼台灣企業，大膽採用「虛擬人」做行銷代言的案例並不多，為何華碩跨出這一步？
他們愛嘗鮮！推10萬筆電不怕門檻高
放膽一試的最大原因是，華碩想打中一群特別的消費者。
這款折疊筆電定價突破新台幣10萬元，已經位於令人「望而生畏」的價格帶，通常這類產品面對的會是相對有財力、注重生產力的商務族群，但華碩卻想把它推給18至24歲，「有一定經濟能力的Z世代」。
負責這項企畫的華碩產品營運資深經理李德信指出，Z世代是華碩很想擴張接觸的年齡層。 「觀察他們的消費行為，其實相對更愛花錢、敢花錢，願意接受新科技。」
針對這種螢幕可折疊的「酷東西」，年輕世代反而是最佳突破口，同時又有影音娛樂、做簡報、寫筆記、旅行便攜等需求存在，成為最適合的客群。
選角多元，講究形象契合、團隊專業度
但問題來了，資訊爆炸的情況下，該怎麼靠行銷抓住Z世代的眼球？
華碩找上老夥伴Meta協助，Meta大中華區創意策略總監陸淦豪指出，團隊腦力激盪後，認為虛擬創作者的數位原生特性，相較真人創作者能超越物理上的限制，直接用虛擬形式和世界各地的社群互動，又比真人高出3倍的互動率，是最好的溝通渠道。
陸淦豪分享，這次在尋找虛擬網紅時有3大考慮點，首先是 多元性 ，華碩身為國際品牌，需要跟不同地區的受眾溝通，因此特別要求有不同種族、膚色、性別、國籍，甚至「型態」的多元性。
第二點是 形象相符程度 ，確認品牌和虛擬創作者被設定的性格是適合的，因此也要研究不同網紅的「生活型態」，例如和哪些朋友出遊、有沒有菸酒等不良嗜好、負面形象等。
第三點是 確認專業程度 ，主要針對虛擬創作者背後的整體創作團隊，例如團隊組成是否足夠多元化、是否曾出過醜聞等。
在這3大考量之下梳理超過20位的名單，最終鎖定3名主角：全球知名的黑人名模Shudu兼顧膚色多元，也打進關注高奢、時尚的消費族群；Teflon Sega則是位動畫型態的虛擬網紅，外星人設定為產品塑造了充滿科幻未來感的形象，「創作歌手」的身分也為筆電生產力做出宣傳；內容偏生活分享的亞洲虛擬網紅Rae，則貼近年輕女孩、亞太區消費者的需求。
在決定人選後，接下來的流程就是和團隊清楚簡報說明合作目的、想做的內容、想打的目標客群是誰，對方也會做出概念腳本來回確認，「其實腳本我們都沒有干涉太多，畢竟他們的觀眾自己最清楚，而且他創造的內容就是人物形象所在。」
李德信也透露，據他所知，這3名網紅的製作團隊都只有不到10人，但提供的腳本細膩度、創意發想都令人驚豔，和大型廣告商的提案水準幾乎沒差異。
不過和知名虛擬網紅合作需要特別注意的是時程檔期，因為團隊需要消化來自全球的合作案，內容的製作時間也長，以這次合作為例，花了至少半年來回調整，包括動作流暢度、臉部表情等細節都要顧到，「未來要合作至少會在10個月以前就開始接觸。」
有了這次合作的滿意成果，李德信不諱言，會把虛擬網紅列入長期合作的伙伴，今年也有新的計畫在進行中。在飽和的筆電市場中，做出品牌差異化成為挑戰，虛擬網紅作為新世代的行銷手法，成為科技產業未來重要的關注焦點。
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責任編輯：傅珮晴、蘇柔瑋
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