班機延誤7小時旅客不滿 華航回應說明

中華航空一架班機，原訂於昨（23）日下午 5 時 25 分自桃園機場起飛前往上海浦東，未料卻嚴重延遲 7 小時，直至今（24）日凌晨 0 時 22 分才起飛，令旅客相當不滿。

媒體報導，有旅客投訴指出華航 CI0505 班機嚴重延誤。原訂 5 點多的班機，據傳因上海浦東機場天氣問題管制，直至 7 時後才讓旅客上機，但上機後卻又被卡在停機坪上，當時機長廣播表示是機械故障，過沒多久又說已修復。該投訴者指出，班機延誤多時還只能被困在機上，華航也未說明延誤原因，情況混亂。且事後華航除了發放 250 元餐券作為賠償，未再給予其他補償，不只使心情受到影響更被迫調整既定行程。

針對此事件，華航於稍早回應致歉，說明當日因華東地區嚴重雷雨，以及機場流控管制等因素延誤 5 小時，而公司也於旅客報到後提供旅客餐券，但在旅客登機後又接獲因流量管制問題須再延誤，即以廣播通知乘客，而後因發現液壓訊號顯示異常，為求安全起見進行確認，並於 1 小時內排除問題。同時，華航也說，機上旅客因身體不適取消行程、安排就醫，增加地面作業時間。考量天候、安全等因素，最終導致航班延誤超過 6 小時 50 分，請旅客理解與見諒。

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