葉丙成:反思、展望2021台灣線上教學經驗

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2021 年是特別的一年,如果說是台灣數位教育元年,一點也不為過!

受到疫情影響,教育部在5 月18 日宣布全面居家上課,這是第二次世界大戰後,台灣第一次長時間在家上課的經驗,但老師們在短短一到兩週內,全面執行線上教學,數位教學能力在短期內大幅提升,我認為這是台灣教育史上的奇蹟。

回顧2020 年,政府剛宣布延長寒假、延後開學時,教育部聯絡民間組織,討論如何公私協力,讓學生能持續學習,我也詢問無界塾的老師們願不願意幫忙,結果這些老師真的很熱血!儘管忙於實驗教育評鑑,還是額外錄影、製作了約30 部線上同步教學影片,希望幫助台灣的老師們。當時有許多老師使用了教學影片,並逐漸上手,但2020年3 月視訊軟體Zoom 因為資安疑慮被禁用,對許多花費時間教會學生使用Zoom 的老師,產生滿大的傷害,是第一次推動線上教學的士氣被打擊。第二次被打擊,則是教育部宣布可以實體補課,讓努力推動進步的老師受傷,不想改變的老師冷眼旁觀、幸災樂禍,導致推動線上教學的能量中斷。

到了2021 年5 月,教育部宣布全面居家上課後,我們創辦「台灣線上同步教學社群」,希望所有老師都可以在社群中找到資源、發問,從5 月中旬到8 月底三個多月,已有超過13.2 萬成員加入!同時,教育部與均一教育平台、學習吧、PaGamO 等民間單位合作,討論如何提供各平台的軟體使用資訊,最後決定推薦老師們參考能夠即時更新的社群,並推廣民間平台進行分流。

重重問題,一一克服

處理線上教學的過程中,政府動作很快,但是也遇到一些問題。

第一個問題,初期有很多老師被校方要求到校上班,若在家教學要請居家照顧假,但小孩停課在家又要求身為家長的老師去學校,如何能安心教學?因此我們緊盯這件事,請教育部長、國教署長等人溝通、發文,一有新公文就馬上在社群上分享,讓老師們向學校及主管爭取權益。

第二個問題,不少老師認為自己很難做到線上教學,覺得從沒做過、學起來很難。當時我分享了澳底國小的影片,讓老師們看見地處偏遠、資源很少的學校也能夠用電腦教學,快退休的資深老師於是相信「老師要改變,學生才會有機會」,因此努力學習,這感動了許多老師,讓他們相信自己沒理由做不到。

第三個問題,從沒做過線上教學的老師,怎麼跨出第一步?我們為解決這問題,與香港翻轉教學協會、無界塾共同舉辦3 場千人線上教學共備會,應該是台灣有史以來最大同步線上研習。我們也發現,一些比較進步、教學設計比較厲害的老師,第1、2 週開始摸索軟體使用方式,到第3 週已經能夠分享教學設計,讓愈來愈多老師相信自己做得到,開始動起來!

第四個問題,有許多偏鄉學生無法上網,導致部分學校難以線上教學。當時我們與慈濟基金會合作,參考澳底國小募集舊手機,讓孩子帶回家當成行動熱點的方式,但手續繁瑣,加上防疫考量,遂決定改與旅遊業租借網路分享器,最後籌到1萬5,000 多台分享器,讓孩子都能在家上網。

第五個問題,台灣媒體、家長對線上教學很不友善。媒體報導「線上教學亂象頻傳」、「家長學生崩潰」,出現很多負面評價,但其實老師教得很好,全世界沒幾個國家可以做到台灣的程度,亂象不在老師。相反的,台灣社會應該認同老師的付出,對線上教學有更深刻的認識。這個問題仍待解決,需要老師們繼續努力,讓社會了解線上教學的價值。

反思經驗

這次台灣克服了很多問題,也有很多地方值得反思。

第一個反思,家長抱怨孩子不同科目要用不同平台很麻煩,認為政府應該開發統一的大平台。但是我不這麼認為,全世界沒有政府會架設教學平台並要求所有人使用,因為政府沒有條件,規劃資金與長期執行計畫都相當困難。

第二個反思,家長認為很多平台讓家長很麻煩,應該要統一。這點我並不認同!根據2018 年OECD 的調查,台灣國中小學生的數位學習能力遠遠落後日韓;因為多數爸媽多把3C當成洪水猛獸,希望孩子盡量不要用,導致很多學生不會用電腦,使用數位資源解決問題與學習技能的能力很差。其實操作數位平台比數學更容易,家長不該手把手幫忙,應該讓孩子提前準備,學習在沒有家長幫助的情況下獨立使用。

第三個反思,為什麼台灣老師沒有預算買好用的軟體,只能用免費軟體?日前Google Meet 宣布將收費,很多老師擔心無法繼續使用。追根究柢,該質疑的是為何公部門只能買硬體,從來不買軟體?在台灣,好像只有硬體才有價值,這個觀念導致優質軟體服務產業活不下去,民眾只能被迫用國外軟體。

我也一直呼籲,政府花在數位教育軟體、服務的採購預算,應該不低於教學硬體採購預算的一半,才可能建立屬於台灣的數位教學產業生態系,讓台灣教育不再受制於人。

第四個反思,有些人認為線上教學會導致偏鄉弱勢孩子學習落後,但其實不盡然。偏鄉老師提供的統計顯示,疫情前後相比,學生的國文、數學科表現普遍進步了,我就發現,如果線上教學得法,可以讓孩子更進步。為了避免弱勢孩子的「假期滑坡」,我們與慈濟基金會也辦理「青年線上伴學去」招募伴讀大學生,希望暑假能有人帶著弱勢孩子在線上用數位平台,完成閱讀及學科任務,最後成功招募700 多位熱血大學生,照顧2,400 位弱勢學童。

展望未來

過去幾個月以來,台灣老師線上教學能力大幅提升,接下來必須展望未來,思考回歸實體教學後,數位教學能力要束之高閣,還是應用在課堂上?這些已經養成的能力不應該放棄,或許可以用影片非同步教學,對學習較優異或落後的孩子,進行差異化教學,創造更好的教學效果。

為了幫助台灣更多的老師和教育工作者,能更無痛的成功做到數位轉型,我們覺得如果能有一本書,能集結許多老師在線上教學、數位教學的各種創新做法及其背後的思考,將能幫助大家在線上教學、數位教學路上更容易起步、上軌道。於是,我們決定來編出這樣的一本書。

非常感謝本書中我們所選編的各篇章的作者老師們,願意將他們的壓箱功夫跟所有的老師、教育工作者分享。我相信台灣會有許多老師,因為本書所有作者老師們的無私分享,能更有自信的面對線上教學、數位教學,讓許許多多的孩子們受益。這也是我們編著這本書的最大心願。

最後,我們也想藉這個機會,呼籲政府採取作為,以因應後疫情的新教育趨勢。其一,政府應該改變思維,讓台灣老師有預算購買好的內容、軟體,讓台灣的數位教育有活水,才能不斷有好團隊做出好內容。期待未來5 年,能看到台灣數位學習產業的生態系成長茁壯,讓老師有豐沛的數位教學資源把學生教好,不必只能仰賴他國軟體,不再被他國宰割。

而另一方面,未來師培、教甄,也應全面重視新老師的數位素養與數位教學能力。現在全台灣老師的能力都已經練起來了,未來新老師、師培生更應該要跟上。長江後浪推前浪,期待台灣未來所有新老師都有不輸前輩的數位教學能力。

2021 年5 月,我們一起成就了台灣教育史上的奇蹟,台灣社會要感謝每位為了學生如此努力的老師。教育是愛與榜樣,這就是孩子最好的榜樣!幾年後,回顧我們這段時間所展現的自發、互動、共好,我們都能很欣慰的說:面對變局,我們不負台灣老師之名,給孩子最好的身教!

**《線上教學力》完整記錄!台灣首次全面投入數位教學,第一本為現場教師編寫的線上教學指引書

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