藝FUN券出包「中獎不能領」民眾怒

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記者谷庭/台北報導

文化部藝FUN券已經進行完兩輪抽籤,第一輪共有81萬6874人中獎,第二輪則有76萬359位藝FUN券得主,不過現在這些幸運兒氣炸,因為不少家長幫家中小孩、長輩登記,考量他們沒有手機,所以登記時留下自己的電話號碼,但現在小孩、長輩中獎了,卻出現無法領取的窘境。

 大批網友灌爆文化部臉書,抱怨中獎了卻領不到。(圖/翻攝自文化部臉書)
大批網友灌爆文化部臉書,抱怨中獎了卻領不到。(圖/翻攝自文化部臉書)

大批網友灌爆文化部臉書,留言表示:「孩子中籤,登記簡訊通知的是我的門號,無法領,因為app已將門號綁定我的證號,然後用孩子證號登入別的門號,app顯示尚未登記藝FUN券,到底………….大家不用花時間打客服專線了!因為就算撥打100、200通你也完全打不進去,辛苦那些客服人員了」。

很多家長也表示:「小孩抽中數位藝fun券了,但小孩沒有手機,而且當初申請根本不能選紙本,小孩都是用我的手機號碼登記的,那小孩的數位藝fun券要怎麼麼領取?」、「小孩抽中但是綁定我的手機現在怎麼領?」、「現在全家人中四份通通沒辦法領!」,「我幫兩個孩子都登記,但他們都中,現在卻都不能領。」

很多人明明有將家人一起綁定帳戶,家人有中獎,但頁面卻沒顯示。 (圖/翻攝自文化部臉書)
很多人明明有將家人一起綁定帳戶,家人有中獎,但頁面卻沒顯示。 (圖/翻攝自文化部臉書)

對此,文化部先前表示,如果有成功申請「共同綁定」,若有中獎,藝FUN券皆會匯入主綁者的帳戶,假設家中有四人,其中兩人有抽中,這兩份皆會歸戶在共同綁定者的帳戶。

不過卻有很多民眾表示,明明已經都共同綁定,但家人的藝FUN券卻遲遲沒收到的狀況,另外也有民眾抱怨文化部規則說明不夠清楚,很多人一開始沒有綁定,導致現在中了也領不到。也認為分為數位、紙本,限制多搞得很複雜。

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