藝FUN券大出包?有人抽中卻不能領 文化部臉書被灌爆

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振興券領取又引發爭議!藝FUN券第二輪抽獎在昨(20)日開跑,第一輪共有81萬6874人中獎,第二輪則有76萬359中獎,中籤簡訊也在今(21)日上午八點半陸續通知。不過有不少民眾反映,家中小孩、長輩在登記時,因為沒有手機,所以登記時留的是自己的電話號碼,但現在小孩、長輩中獎了,竟顯示「您輸入的證號已被其他手機帳號綁定,請重新輸入」落得看的到卻領不著的尷尬情況。

 

藝FUN券中籤名單昨(20日)出爐。(圖/翻攝自文化部臉書)
藝FUN券中籤名單昨(20日)出爐。(圖/翻攝自文化部臉書)

大批網友在行政院文化部臉書的藝FUN券貼文底下留言反映中籤不能領取,相當傻眼。有網友表示:「孩子中籤,登記簡訊通知的是我的門號,無法領,因為app已將門號綁定我的證號,然後用孩子證號登入別的門號,app顯示尚未登記藝FUN券,到底………….大家不用花時間打客服專線了!因為就算撥打100、200通你也完全打不進去,辛苦那些客服人員了。」

 

 

其他網友也紛紛表示自己碰到類似狀況,有網友說:「家中四人份通通不能領!」、「小孩的數位券媽媽領不到啊!?現在要怎麼辦?都第二梯了不是?」,也有網友表示:「我幫兩個孩子都登記,但他們都中,現在卻都不能領。」也有網友統整出最多民眾碰到的問題:「請問被綁人到底如何領取?進去五倍券系統改了手機號碼,還是無法登入藝Fun券app,好多人問同樣的問題,請回答一下好嗎?」

 

不少網友反映FUN券中籤卻無法領取。(圖/翻攝自文化部臉書)
不少網友反映FUN券中籤卻無法領取。(圖/翻攝自文化部臉書)

對此,文化部做出回覆,若先前有成功申請「共同綁定」,中獎後藝FUN券皆會匯入主綁者的帳戶,假設家中有四人,其中兩人有抽中,這兩份皆會歸戶在共同綁定者的帳戶。同時文化部也請第二波數位藝FUN券中籤者在今(21)日下午2點後再登入領券,簡訊亦會陸續發送。若還是沒看到歸戶,再聯繫客服人員處理。

 

▼針對中籤卻無法領取的問題,文化部做出回應。(圖/翻攝自文化部臉書)

 

不過還是不少民眾反映已經都共同綁定,但家人的藝FUN券卻遲遲沒收到的狀況,質疑文化部一開始的遊戲規則沒有說明清楚。也有許多網友認為,中籤還要分為數位、紙本,諸多限制搞得民眾一頭霧水,相當不方便。

 

(封面圖/翻攝自文化部臉書)

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