有片/藥師化身外送員 全台1800間藥局配合送藥到居隔者家

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全台輕症待在家上路,但若身體不適可以尋求線上視訊看診,全台有420間各縣市衛生局指定的視訊診療機構,像萬芳醫院還推出專屬APP,讓長輩方便操作,看診完,院方會開出處方簽,接著再配合全台1800間藥局,讓藥師送藥到府,但要如何向病患收錢,才能降低染疫風險,以及要如何解決偏鄉人力不足的問題,還要滾動式調整。

圖/TVBS
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確診者洪先生:「這是門進來然後這邊是廁所。」

住進烏來集中檢疫所,確診者洪先生和來這裡才認識的新室友,兩人一室。

確診者洪先生:「然後進來就是兩張床。」

4月9日,他和三名朋友一起吃飯,其他朋友陸續確診,4月12日快篩陰性,但4月13出現全身無力、喉嚨痛症狀,4月14PCR陽性,4月15住進集中檢疫所。

確診者洪先生:「網路上看到有些人就會發文說確診很擔心很怕害到身邊家人我就覺得疫情沒有人想要生病病毒本來就不會挑人

身邊沒人確診,就代表沒朋友,雖然是句玩笑話,但隨著確診者越來越多,當前政策主旋律,就是輕症待在家,指揮中心放寬一人一室居隔規定,但若仍無法符合條件者,則需集中檢疫。

確診者洪先生:「你如果真的輕症,其實像我們來這裡也都是就是在發呆,你也沒事做,然後你又其實又沒有自由,半山上要叫外送也叫不到,所以其實如果自己在家居檢,我覺得是方便的,對於政府量能來說也比較可以減輕負擔。」

檢疫所好就好在有護理人員跟駐點醫生,若是居家檢疫,有就醫需求,不能趴趴走,怎麼辦?

圖/TVBS
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萬芳醫院家醫科醫師徐聖侖:「(醫師您好我現在在居隔中可是我胸口有點悶)。」

點開APP,掛號、報到,螢幕另一端,出現醫生的臉。

萬芳醫院家醫科醫師徐聖侖:「不舒服的話之前吃完藥狀況會好一些嗎?」

遠端問診,像萬芳醫院就推出自己的APP,病人端還可直接看到過去抽血、心電圖、X光檢查的畫面。

萬芳醫院家醫科醫師徐聖侖:「去年剛開始因為疫情的關係,所以我想在推視訊門診的時候,有時候相對來說是比較倉促的,那今年度不一樣的地方是,我們這個APP它的操作流程,相對來說比較簡單,我們目前有很多長輩也有在做相對應的使用。」

全台約420間各縣市衛生局指定的視訊診療醫療機構。但醫師透露,線上看診,主要還是針對過去有服用固定慢性病藥物,病況穩定的患者,對於理學檢查,像聽診、觸診,或是急性、突發問題,還是有所局限。

萬芳醫院家醫科醫師徐聖侖:「之後再請您的親友就是到我們醫院來,做批價領藥的動作,您現在居隔的部分可能還是建議就是您暫時不要隨意的外出。」

記者王皓宇:「確診者或匡列者居隔在家,身體不適透過線上視訊看診,可能成為當前與病毒共存的趨勢,而虛擬病房改變了原本的就醫型態,隔空抓藥也要有完整配套。」

藥師爬樓梯,氣喘吁吁,把藥送到居隔患者家門口,接著還要通話,指引病患注意事項。

圖/TVBS
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藥師廖仁睦:「北市大多大樓電梯是很多,但是電梯現在目前大家的對安全的疑慮,所以電梯都會有磁扣,所以他們有電梯我們看得到坐不到,就像昨天送了兩個六樓,一個七樓,都是用爬樓梯的這樣。」

送藥送到晚上11點半,藥師使命必達,全台超過1800家社區藥局,投入藥師親送到府服務。以北市為例,聯合醫院線上看診開處方後,院方傍晚統整各院區視訊處方簽,委由藥師公會窗口,找各分區的社區藥局做媒合,再由藥師出任務。

藥師廖仁睦:「在大概晚上七點半左右收到單子,民眾就是八點左右就打電話來說,怎麼藥還沒送來,我們畢竟不是美食外送,所以我們沒有辦法說,馬上收到單可能20分鐘30分鐘內馬上到。」

藥師透露,之前一天工時8小時,現在可能要從早上8點上到晚上11點多,幾乎要一倍時間,此外,北市府要求,藥師送達時,必須拍下藥品跟門牌,規定有如美食外送員,讓專業藥師哭笑不得。至於如何向病患收錢,以及克服偏鄉人力不足,相關措施要足夠周全,線上線下,才能有效整合。

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