一蘭伴手禮滿3000「先入座」 客怨：刷新三觀

日本知名一蘭拉麵，常常大排長龍，尤其今天(31日)是跨年，下午時段還得等1個多小時，前一天還有民眾反映，6個人若選擇優先入座，得先消費伴手禮9000元，讓他難以接受，不過對此，一蘭說明，其實早在2017年時就推出，考量部分旅客可能有伴手禮需求，時間也比較緊迫，才會推出優先入座服務，以今天跨年下午3點鐘前統計來說，已經有21組客人選擇消費滿額先入座。

一蘭拉麵店員：「不好意思讓你久等囉。」

Q彈麵條搭配濃郁湯頭，再加上超夠味的辣椒醬，一口吃下很滿足，日本知名一蘭拉麵來台多年，想用餐常常都得排隊，尤其碰上冷天加上節日，過去最長也可能等4至5小時。

記者張蕙纖：「今天(31日)是跨年夜，整個信義區滿滿都是人，而且現在下午3點多，不過一蘭拉麵這邊，還是有非常多的人在排隊，現在要吃得等1個小時，但如果你不想排隊的話，像是現在牌子上就有舉(寫)出，2人消費滿3000元買伴手禮，就能免排隊(優先)入場，但有民眾不買單。」

工作人員：「購買3000元伴手禮，是可以兩位不用排隊，可以直接帶你入店喔。」

民眾上門店員就舉牌主動介紹，不過有民眾發文說，吃信義一蘭拉麵，快速通關6個人要花9000台幣，刷新三觀。

馬來西亞觀光客：「我們是很想要，問題我們回國時候，就沒辦法拿這麼多回去。」

民眾：「為什麼要這樣，有位置就趕快先進去坐，為什麼要花錢。」

實際詢問民眾大家看法不同，不過這樣規定其實是早在，2017年一蘭開店時就訂下，當時是2人6000元買伴手禮先入座，碰上疫情後降為3000元，進一步舉例，就是得買4盒細麵或捲麵，16碗碗裝拉麵，或是9罐辣粉，但也可全部品項搭配購買，不過一蘭也解釋會有這樣的作法，是因為店鋪臨近觀光景點，考量旅客和商務客有伴手禮需求，加上時間緊迫才會提供優先入座服務節省時間，而以31日跨年來說，截至下午3點鐘已經有21組客人，願意使用優先入座。

行銷專家王福闓：「有些人他可能會覺得說，本來我就需要買年節伴手禮，或者他也對品牌偏好度比較高，所以對他來講，購買伴手禮提前入場，意願也比較容易達成。」

一蘭的優先入座機制，挑起消費者敏感神經，但也是另類促銷方式，民眾自由選擇買不買單。

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