虎航狂砍飛日航班 網諷:"歡迎取消登機"

台北市 / 陳堯棋 李其庭 報導

國門解封,不少民眾瘋搶日本機票,但近日卻被通知台灣虎航飛日航班,包括成田、那霸、新千歲等航班都被取消,引發大批網友留言灌爆虎航粉專,對此虎航公告,因為日本機場人力不足,將影響年底前部分航班調整,而台灣虎航董事長陳漢銘也決定,16日親自赴日拜訪各重要單位,以維護旅客權益。

睽違939天台灣終於等到國門解封,航空公司各個摩拳擦掌,6日台灣虎航祭出指定航點促銷活動引發搶購潮,民眾滿心期待登機的那一刻到來,沒想到卻出現變化,大批網友在PTT發文抱怨,台灣虎航臨時通知飛日本航班取消的公告,包括飛往成田那霸新千歲等航班,日期從11月到明年1月都有,讓他們氣得到上粉絲專頁留言抱怨,甚至有人諷刺「歡迎取消登機」。

民眾說:「讓民眾去買(機)票,它(航空公司)應該要負責任,它既然已經同意了,這樣(取消航班)是一個很不負責任的作法。」民眾說:「飯店的部分已經訂了就不一定有辦法退,再來的話後面可能旅程可能也是包套,所以也都會連帶受到影響。」

面對外界罵聲連連虎航回應,因為陸續接獲各地機場面臨人力調度困難,將配合進行部份航班調整,而日方通知減班並非只針對台虎,各航都面臨這樣的問題,為了旅客和公司權益,董事長陳漢銘將在16日親赴日本,拜訪各重要單位。

旅行社業者陳建欽說:「廉價航空它會飛2線城市或3線城市,才(解封)出來的航點會有一個現象是,現在人力不夠,海關人員他是沒有常駐在那邊的,必須把他召回來,會造成一個現象,人力不足的情況之下機場承受不了。」虎航為彌補旅客損失提供幾項替代方案。

包括退還訂單款項,半年內可抵用其他機票金額,或是免費更改其他日期以及航點,只是虎航先促銷,事後又臨時通知取消航班,民眾安排好的假期和心情,已經大打折扣傷害民眾的信任度。

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