虛擬健保卡便利多 中醫大附醫使用量破2萬居全國第一

如果您能用手機完成所有就醫過程，從報到、看診到領藥全都不需要排隊，會是怎樣的體驗？衛生福利部中央健康保險署自108年起就開始推動台灣醫療體系的數位轉型，引入了虛擬健保卡的概念，至今已經有超過330家醫院響應加入。在這場數位化浪潮中，中國醫藥大學附設醫院（簡稱中醫大附醫）是其中的佼佼者，憑藉著「就醫智慧行動生活化，一支手機打通關」的便民理念，成功吸引了大量民眾的關注與好評。只需下載「中國醫點通APP」並結合虛擬健保卡使用，就能讓整個門診流程變得無比輕鬆，這種創新服務的使用量已突破兩萬人次，不僅在112年達到了全國虛擬健保卡使用量第一，更獲得了健保署的高度讚賞。(見圖)

台灣醫療體系正在進行一場重要的數位轉型，而虛擬健保卡正是這場變革的關鍵里程碑。健保署於去年底舉辦虛擬健保卡數位創新應用標竿學習與前瞻分享會，衛福部中央健康保險署表示，虛擬健保卡後續還可串接遠距平台、電子處方箋及電子支付等配套，打破健康照護圍籬，提供無縫接軌的數位化就醫流程。

中醫大附醫在周德陽院長領導下，要求包括「中國醫點通」在內的智慧醫療應用服務，皆務必達到「好用、實用、喜歡用」的需求；去年再結合虛擬健保卡，運用於醫療場域，成為便利民眾就醫的重要工具，至今已有101萬人下載，使用無人櫃臺的病人滿意度高達92％，出院行動支付完成率達65％，減少出院等待時間40分鐘。此外，家中長輩的虛擬健保卡也可授權在子女或陪病者手機中，協助長輩就醫。