蝦皮店到店突跌落神壇？最大敗筆曝

蝦皮網購平台在現今可以說是時下最多人使用的網購平台，由於敢給優惠、商品折扣不斷，成為許多人網購的首選之處，而從去年10月開始，蝦皮就推出「蝦皮店到店」，並且火速在全台拓店，提供民眾直接能以低價位運費來選擇取貨地點，推出後大受好評，但近日卻有網友討論「蝦皮店到店到底在慢什麼？」貼文引發熱議。

原PO在PTT貼文指出「我之前買貓罐頭都是用超商取貨，這次有優惠券就想說試試看蝦皮店到店，結果快要一個禮拜都還沒有到......我都是跟同一家買貓罐頭的，是本來就是這樣嗎？有沒有人用蝦皮店到店可以分享經驗的啊？」

貼文一出，網友紛紛回應「使用人數已經超出蝦皮能負載的量了....現在都要一個禮拜」、「超慢，物流體系根本還不行」、「證實魚與熊掌本來就不能兼得，蝦皮店到店真的超慢」、「我上次買化妝棉，2週才到，店員還跟我說算快了」、「我是五天，第一次用真的慢死了」、「不重要不急想省運費的才選這個」、「一開始推出沒人用時很快，多人用後就撐不住物流量了，他們本來就不是在做物流的」、「我上次等了二週，給你參考」。

綜合網友意見，多數人認為蝦皮店到店之所以到貨速度慢原因在於「本體系原本就不屬於物流公司，自然與超商配合多年的物流系統無法相比，當小規模的物流使用人潮眾多時，就會造成大塞車的狀況」，不少網友使用蝦皮店到店之後，發現平均到貨天數比超商到貨天數平均多出2天至4天不同。

而回顧今年初蝦皮店到店也被爆拖宕貨物，當時官方僅表示「適逢農曆年節，物流出貨及包裹到貨尖峰期，貨物將延遲5至7個工作天送達」，但如今開店至今半年，就多次遇上貨物拖宕的問題，顯然蝦皮勢必要考量本身網購業務以及物流走向的負荷平衡，以免多推出新服務，卻又被客人嫌不好用，吃力不討好。（編輯：張嘉哲）

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