蝦皮手續費「漲太快」爆賣家出走潮 犯1天條還會凍結帳號

【施養正/綜合報導】現今消費習慣改變,不少消費者如今多以網購方式採買各式商品,其中「蝦皮購物」使用率也逐年攀升,儼然已是網路交易的平台首選。但隨著市占率和流量越來越高,平台收取的手續也逐年攀升,自2017年統計至2023年,成交手續費連同金流服務費合計已調漲7.5%,若遇活動期間還會再加收,讓許多賣家心寒出走,轉往其他網路平台經營,且賣家如果想透過蝦皮,把買家導向其他網路賣場進行交易,經檢舉或被平台查獲,賣場或帳號還會遭到封鎖。

一名非專業的女性賣家5日在臉書社團「蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單」分享,一件售價760元的商品,蝦皮的賣家手續費可以抽到快100元,讓她直呼「有沒有搞錯?是蝦皮搞錯?還是我搞錯,扣完手續費之後,進帳金額變665,完全虧損在賣欸,被抽了12.5%,怎會高成這樣?」

原Po也補充說明,她只是出清用不到的東西而已,不是專業賣家,而且售價已經算不低了,所有價格就是市價,沒有在賺利潤,只是把東西出掉而已,加上當初買這東西就是780,等於出這單是虧損的,「我覺得出清物品小虧是沒差,但這單是直接虧不少!」

該篇文章發布5小時就吸引上百則留言,不少賣家表示,「(蝦皮)以前手續費有上限,現在是無上限」、「超貴的,有時候會偷偷改用賣貨便,最後就被蝦皮抓到凍結賣場。」、「賣7000的商品到手上剩6100多…」、「現在真的覺得在做身體健康的,蝦皮這邊已經不放重心了,賺的都給它了!」、「現在早就沒有做了。抽那麼多不管賣多少都是賠。」

但也有資深用戶認為,「若覺得沒賺就提高售價賣,不要去拼低價,身體變差又做白工。」、「適者生存,不適者淘汰,如果真的這麼不合理,那蝦皮不會有人賣東西。」

根據該社團資料分享顯示,蝦皮2017年成交手續費0%,2018年調到0.5%,2019年2%,2022年5月改為3%手續費+2%金流服務費,2023年時已經提高到5.5%手續費+2%金流服務費,若遇到賣場活動則再提高,讓不少買賣家心寒,紛紛出走到其他網路賣場經營。

一名女賣家抱怨蝦皮手續費過高。翻攝自臉書社團「蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單」
一名女賣家抱怨蝦皮手續費過高。翻攝自臉書社團「蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單」

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