蝦皮推手解密:被賈伯斯演講推上創業路,李小冬怎麼打造東南亞最大電商?

「今天我要和大家分享我生命中的三個故事」2005年,蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)在史丹佛大學的畢業典禮上發表演講,向莘莘學子們勉勵「stay hungry,stay foolish」(保持飢餓,保持愚蠢)。這場演講大為震撼人就在台下、後來創辦冬海集團李小冬

當時李小冬從中國遠赴美國攻讀MBA,在參加女友畢業典禮時,因緣際會聽到賈伯斯這場著名演講,並被演講內容深深打動。接下來的一個月裡,他每天都會重複觀看演講錄影數次,也為他累積了創業的勇氣。

冬海集團起源|遊戲起家,催生東南亞最大電商平台蝦皮

2009年,隨女友前往新加坡的李小冬,正式成立了遊戲公司Garena,10多年過去,李小冬已躋身新加坡最有錢的富豪行列,根據《富比士》資料目前身價約為43億美元,Garena也發展為業務橫跨遊戲、電商及金融的冬海集團(Sea),一年創造超過30億美元營收,旗下蝦皮更是東南亞最大的電商平台。

回顧創業環境,李小冬表示當時鮮少投資機構看好東南亞市場發展,「不同於現在,當時沒有人看好東南亞的投資前景,我們基本上都是用自己及親朋好友的錢創業。」

所幸,Garena很快在隔年獲得騰迅投資收購40%股權,得以取得《英雄聯盟》的東南亞及港澳台代理權,成為其發家基礎。直到2017年公司才更名為冬海集團,並在紐約證交所上市。

冬海集團業務|遊戲是唯一賺錢「富哥哥」,蝦皮打補貼戰也靠它!

遊戲是冬海集團的安身立命之本,絕大多數時間裡都是唯一獲利的業務。2017年推出的首款自研遊戲《Free Fire—我要活下去》暴紅,曾在2019年成為Google Play及App Store下載量最高的遊戲App,至今仍是主力收入來源。

free fire 圖/Google Play
free fire 圖/Google Play

遊戲帶來的穩定收入是冬海集團發展電商業務──也就是蝦皮──的根本,得以不惜成本地燒錢在東南亞甚至全球大肆擴張,雖然相較於Tokopedia、Lazada等東南亞電商,2015年登場的蝦皮推出時間較晚,卻已經在當地擁有約45%的市占率,成為最受歡迎的電商平台。

值得一提的是,遊戲業務除了提供「燃料」外,本身也是推動蝦皮進一步搶占市場的助力。蝦皮App內置了小遊戲來提供折扣, 將娛樂及電商結合的行銷作法,被認為是成功擄獲消費者的重要因素

蝦皮,蝦皮購物,Shopee 圖/shutterstock
蝦皮,蝦皮購物,Shopee 圖/shutterstock

另外,面對種族、宗教、消費習慣複雜的東南亞市場,蝦皮也極為注重在地化,在每個市場都因應當地消費者需求客製化打造App,例如在印尼就推出專門面向穆斯林的商品與服務,而在名人影響力大的越南及泰國,就設立由名人策劃代言的商品專區。

而金融及支付服務則是李小冬的最新一步棋,他強調電子支付是數位經濟的基礎設施,市場潛力絲毫不亞於電商。其蝦皮支付(ShopeePay)透過高額回饋已在印尼等地快速佔領市場;2023年冬海集團也在新加坡推出數位銀行Maribank,逐步提供金融服務,並透過高額的蝦皮購物回饋吸引用戶加入。

李小冬表示,接下來他們將傾盡全力完善這三個數位經濟最關鍵的領域,目前沒有任何開拓任何新業務的打算。

冬海集團挑戰|才剛走出虧損泥淖,又陷入價格戰

然而多金的東南亞市場,自然也引來更多企業巨頭垂涎,加劇了競爭的烈度。2023年11月發布的最財報中,冬海集團不到一年的轉虧為盈便劃下休止符。且與2021年高點相比,冬海集團的股價已經蒸發約90%,雖然其中有經濟環境因素,這場醞釀中的血戰也是原因之一。

2022年第四季時,冬海集團透過裁員、削減行銷支出等手段,好不容易終結了10多年的虧損,且連年赤字的蝦皮及金融業務都轉虧為盈,繳出所有核心業務均營利的好成績。

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然而在競爭越趨白熱化的情況下,冬海集團沒有繼續追求獲利能力的餘裕,連續營利三季後,李小冬就宣佈蝦皮將重啟價格戰,再次加大對電商部門的投資,並坦承可能影響利潤甚至導致虧損,結果就是最新財報中再度虧損1.44億美元。

TikTok、阿里巴巴強攻東南亞,蝦皮還能保有電商王座嗎?

在東南亞擁有超過3億活躍用戶的TikTok,透過直播帶貨、價格戰等方式不斷蠶食電商市場,儘管一度被印尼政府的新法規禁止,藉由收購Tokopedia 75%股份重新回到戰場;背靠阿里巴巴的Lazada正逐漸加強價格戰力度;甚至拼多多旗下跨境電商Temu,也看上了東南亞市場。

目前蝦皮仍是東南亞最大電商,不過市占率開始從48.1%的規模下降至45.9%,而TikTok已佔領約14%市場。過去李小冬曾說,公司隨時能夠營利,只是端看他們的選擇──追求成長與營利間的權衡,但如今面對各方大軍壓境,想守住東南亞市場這座寶礦,他們現在或許沒有太多選擇的空間了。

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責任編輯:林美欣

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