【蝦皮標價出包】才保證不退單 蝦皮最新回應掀怒火遭灌爆：言而無信

知名蝦皮購物今（18日）凌晨標價出包，發生價格誤植事件，包含「肯德基6入蛋塔禮盒」僅要35元、「萊爾富衛生紙8包」誤植為30元，針對事件，肯德基、萊爾富皆出面回應表示「後續將由蝦皮統一回應」。蝦皮稍早表示「訂單全部取消退款」，秒引爆網友不滿在官網怒喊，「昨天公告消費者無需擔心被取消訂單，唬爛！」

蝦皮價格設定系統誤植，短時間湧進大票民眾搶單，雖蝦皮即時關閉訂單，不過蛋塔已湧入8.3萬組購買，以市售單盒價差150元計算，售出超過8.3萬組，目前累積價差共達1,245萬元；萊爾富衛生紙市價99元，售出約2萬份，累積價差共達138萬元，初估共計1,383萬元。

對此，蝦皮購物稍早做出回應，表示針對「肯德基原味蛋塔禮盒（6入）」以及「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」電子商品標價錯誤，已成立之訂單將進行取消並全額退款；另外，為補償參與活動的消費者，將提供消費者高於站上商品標示售價的100%全站折扣券，相關折扣券於今陸續發送，並表示對消費者帶來不便蝦皮購物深感抱歉，感謝消費者的支持與諒解。

但消息一曝光，隨即引發網友暴動，紛紛湧入蝦皮官方臉書粉絲團怒轟，「『昨天公告2點系統維修時不是說「消費者無需擔心被取消訂單』，唬爛」「爛爆了 言而無信 誰要折價卷⋯」「取消訂單耶，那已經發貨給序號的訂單也要取消嗎＝＝」「手續費一直漲 出錯沒種坦」。

蝦皮補償方案如下：購買「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」的消費者者：蝦皮購物將補償每位消費者「滿180元折180元」的全站折扣券，提供消費者100%折抵
購買「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」的消費者：蝦皮購物將補償每位消費者「滿270元折270元」的全站折扣券，提供消費者100%折抵

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