蝦皮聊聊「不要回謝謝」！賣家無奈揭內幕 網驚呼：長知識了

一名經營蝦皮賣場的網友，近日在社群平台發文，表示希望買家們使用聊聊功能時，在得到賣家回覆後僅需已讀就好，不用再說謝謝或是傳貼圖，因為若賣家後續沒有在時間內再次給出回應的話，將會被系統扣聊天率。隱藏內幕引發熱議，不但釣出一票賣家們附和，網友也紛紛直呼長知識了。

一名蝦皮賣家在Threads上分享冷知識，指出買家使用聊聊功能和賣家聯絡時，問完問題可以直接已讀，不用說謝謝或是一直傳貼圖等等，因為若賣家沒有在時間內給出回應，就會被扣聊聊率，原PO無奈表示，「有時候300則聊聊就有一半都是要回覆謝謝，還是很感謝大家對我們的禮貌，但是現在真的很容易聊聊過期就要被扣分嗚嗚」。

貼文一出引發廣大迴響，「瞭解，學到一個冷知識」、「真的長知識，想說為什麼賣家都喜歡一直回，原來這樣沒有回也要被扣聊聊率」、「我就是那個都會回謝謝的買家，完全沒想到有這個機制」、「原來如此，我以後不會再那麼有禮貌了」。

身兼賣家和買家的網友也坦言感到相當矛盾，「因為知道會扣分，所以我買東西收到訊息大多都已讀，現在聊聊分數被扣到57%」，該機制被詬病的同時，網友也笑說若雙方都不想被扣分而持續傳訊息，恐怕就要聊出感情了。

根據蝦皮規定，若想要提升聊聊回應率，建議可於12小時內回覆所有聊聊訊息（包含回覆出價、貼圖），若在12小時沒有回覆，或是12小時後才回覆，都將視為延遲回覆，這將降低聊聊回應率。不過內容也提及，若在12小時內有回覆，這期間賣家和買家雙方後續的聊聊不會影響回應率，因此無須在對話中成為最後一個回覆的人以維持其回應率。

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