蝦皮評3星遭嗆封鎖!護校女哀怨討拍 行家憑這點力挺老闆

【施養正/綜合報導】網路購物對於多數台灣人而言,已經是生活中主要的消費途徑,各式各樣的賣家和平台也因此誕生,「評價」也成為店家最關注的環節,畢竟代表著陌生消費者的第一印象。一名護校生抱怨,在蝦皮購物後,因個人習慣評價3顆星(滿分5星)卻被賣家嗆要封鎖,直問「是不是有潛規則,買家一定要評5星嗎?」

原Po在Dcard上發文抱怨,因為想賺平台回饋,所以在評論區放了一張照片然後按3顆星,可能因為平常填表單,都習慣按3顆星或「普通」,沒想到卻因此惹到賣家,揚言要封鎖她的帳號,讓她懷疑「真的都要給5顆星嗎?還是有潛規則我不懂,只不過評論是可以改的,如果賣家好好講也會去改,為什麼要這樣呢?」

內行人就點出,若要獲得蝦皮商城內的「優選認證」,平台明定要求商家評價平均必須在4.8顆星以上(滿分為5星)才符合資格,如果不是店主的商品或服務有問題,收到原Po所謂「習慣性的3顆星」當然會不高興,只要是有認真經營的賣家,都會想封鎖。原Po當然可以跟賣家解釋,要不要更改評分也是由原Po決定,反之,要不要封鎖買家,是看賣家的決定。

護校生抱怨被賣家封鎖。翻攝自Dcard原文
護校生抱怨被賣家封鎖。翻攝自Dcard原文

其他賣家則表示,可能原Po對蝦皮的機制不熟悉,店家若能獲得「優選認證」,會另外影響到賣場的曝光和一些限定優惠活動,等於原Po的一個評價,可能害賣家要刪除賣場再重新上架。「寧願你不給我評價,也不要給我3顆星,商品明明沒有問題,卻被給3顆星真的很X。」

不少網友紛紛附和,「原Po的帳號叫什麼?我也想封鎖。」、「如果我是賣家只會給你1顆星。」、「為了貪小便宜然後影響到別人,這才是最討厭的吧!」、「這個世界就是有一些,沒什麼理由但不得不遵守的規則,就算完全不知道,觸犯了還是會被討厭。」

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