蝦皮賣家崩潰求「別再說謝謝」:問完直接已讀就好!原因驚呆全場
生活中心/梁雪婷報導
網路購物方便迅速,不少民眾越來越習慣網購。不過近日,就有在蝦皮經營賣場女網友分享冷知識,表示買家回覆「謝謝」的舉動其實讓她相當困擾,「有時候300則聊聊就有一半都是要回覆各位的謝謝」。貼文曝光後,迅速吸引全網關注。
日前,就有一名女網友表示自己在蝦皮網購平台經營賣場,不過她在社群平台《Threads》上發文,建議不要跟賣家說謝謝,或是一直傳貼圖。原po指出,賣價若是不墊底回覆,就會被扣聊聊率,「有時候300則聊聊就有一半都是要回覆各位的謝謝」。雖然還是很感謝大家對賣家的禮貌,但真的很容易聊聊過期就要被扣分,因此決定對買家喊話:「問完問題可以直接已讀沒關係的」。
貼文吸引大批網友展開熱論「哭 但詢問完不回覆會不會被murmur沒禮貌啊 甚是被公審 哈 雖然現在知道賣家要墊底回覆不然會被扣分, 但買家沒回覆,賣家也不會知道買家是否已接收到資訊。覺得比起要買家不回覆有更好的做法啦~ 可能就是真的辛苦賣家回覆了」、「這個扣分機制超煩 我是賣家也是買家 因為知道會扣分 所以我買東西收到訊息大多都已讀 現在聊聊分數被扣到57%」、「難怪想說賣家幹嘛什麼都回」、「不行!賣家回覆完我沒有回的話,總感覺自己是全世界最沒禮貌的人」。
根據蝦皮規定,「若想要提升聊聊回應率,建議可於12小時內回覆所有聊聊訊息(包含回覆出價、貼圖)」;若在12小時沒有回覆,或是12小時後才回覆,都將視為延遲回覆,這將降低聊聊回應率。
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