蝦皮購物又出包 「無故停權」賣家灌爆粉絲頁

蝦皮購物又出包了，不少賣家抱怨，帳號無端遭停權，紛紛湧入官方臉書留言，像有使用者錢包還有1萬多元現金，不只帳號登不進去，也無法處理訂單，客服電話根本也打不通！

▼（圖／東森新聞）

貨物爆量，塞滿門市店面，甚至多到在店內疊成一道牆。物流車貨也是滿滿滿，比平常多出一倍的量，物流士還要加班送貨，先前蝦皮購物辦活動，儘管衝高業績，結果爆量害超商物流癱瘓。

▼（圖／東森新聞）

寄出的貨送不到，買家、賣家都罵。沒想到才幾天，又傳出不少賣家帳號無緣無故遭到停權，紛紛到官方臉書留言。有賣家就說，錢包裡還有1萬多塊現金，收到停權信後帳號登不進去，無法處理訂單，客服也電話打不通。也有賣家正在處理訂單，要趕下午5點郵局最後寄件時間，結果突然被鎖帳號，大罵訂單無法如期出貨，被扣分算誰的？對此蝦皮購物表示，由於系統短暫異常，導致部分用戶無法登入，已緊急協助恢復帳號，並確保權益不受影響。

▼（圖／東森新聞）

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受害賣家：「如果你與其這樣，乾脆不要辦了啦，你這樣造成大家的困擾，買家也困擾、賣家也困擾。」系統當機也不是第一回，去年也曾經因為免運，導致物流系統癱瘓。力拚台灣電商龍頭的蝦皮，近來明顯系統跟不上用戶量，要是腳步再不調整，沒忠誠度的線上消費者，一旦失去信賴，恐怕又跳槽跑光。

（ 封面圖／東森新聞）

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